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A cosa serve un'istruzione? Usi principali
il didattico servire per illustrare informazioni utili su come utilizzare un dispositivo o come assemblare un oggetto. Possono anche contenere istruzioni su come organizzare o gestire un'azienda.
Questi testi sono guide che istruiscono o dicono come fare qualcosa in particolare. Sono importanti perché consentono una maggiore efficienza e riducono i rischi associati ai prodotti.
Ad esempio, quando si seguono i passaggi o le istruzioni in un manuale utente, c'è meno rischio di danneggiare un'apparecchiatura. Inoltre, gli oggetti possono essere assemblati correttamente e in meno tempo.
Per quanto riguarda le istruzioni nelle aziende, sono importanti poiché dimostrano il modo corretto in cui questo deve essere gestito.
Questi testi sono utili perché possono aiutare a risolvere i problemi all'interno dell'organizzazione illustrando i passi da seguire per risolvere i problemi.
Indipendentemente dal modo in cui sono elaborati o dal loro particolare scopo, le istruzioni sono sempre guide molto organizzate e dovrebbero essere facili da capire.
Questo perché lo scopo di un manuale è di dire a qualcuno il modo corretto di eseguire un'azione.
I 6 usi principali di un'istruzione
1- Limitare la responsabilità legale
Questo è importante poiché alcuni prodotti possono causare lesioni gravi o addirittura la morte se utilizzati in modo improprio.
È necessario seguire un'istruzione soprattutto in aree tecniche, ad esempio quando si maneggiano apparecchiature ad alta tensione, laser e altre fonti di luce intensa, strumenti meccanici e apparecchiature che generano calore e fuoco.
Inserire le informazioni appropriate in un manuale di istruzioni può avvisare l'utente di possibili rischi.
Oltre a prendersi cura delle persone, il produttore può proteggersi da gravi conseguenze legali, dal momento che l'avviso è in forma scritta.
In questi casi, le etichette di avvertenza devono essere collocate in punti chiaramente visibili sul prodotto.
2- Per spiegare come svolgere un'attività
Questo può manifestarsi in molti modi in diverse aree: dai manuali di istruzioni all'interno delle aziende che indicano le loro politiche, ai manuali utente che spiegano come configurare un dispositivo.
Da un lato, il manuale di istruzioni di un'azienda deve indicare quale politica seguire in determinati momenti e perché esiste, mentre le istruzioni procedurali possono illustrare come svolgere un'attività correlata a tale politica.
Ad esempio, un'azienda può avere un'istruzione per segnalare correttamente un incidente di molestie sessuali o discriminazione sul posto di lavoro. È anche utile per un'azienda avere un'istruzione sulle diverse attività svolte lì.
Se viene assunto un nuovo dipendente, gli si può dare una guida scritta con le istruzioni del suo lavoro in modo che impari i suoi compiti più rapidamente.
Un altro esempio potrebbe includere ingegneri che hanno bisogno di familiarizzare con aspetti sconosciuti delle linee di prodotto; Possono usare un manuale che spiega queste caratteristiche.
Quando una documentazione utente è appropriata, puoi creare un modo gentile ed efficiente per i dipendenti di recuperare il ritardo, facendo funzionare meglio l'azienda.
D'altro canto, i manuali utente sono utili quando aiutano i clienti a assemblare o utilizzare prodotti con cui non hanno familiarità.
Le istruzioni consentono di assemblare o utilizzare il prodotto nel modo corretto senza che il cliente debba ricorrere a un esperto o alla stessa società in cui è stato acquistato.
3- Per creare linee guida standardizzate
Ciò significa che è possibile per tutti i dipendenti di un'azienda conoscere le regole dell'azienda e come rispettarle.
Un istruttivo consente inoltre ai dipendenti di conoscere i processi che l'azienda svolge.
Avere le regole per iscritto, in modo che tutti possano accedervi, consente ai dipendenti di esaminarle.
Di conseguenza, l'ambiente di lavoro è più equo, perché ognuno è responsabile della conoscenza che ottengono.
4- Per risparmiare tempo
Se c'è un'istruzione accessibile per i dipendenti di un'azienda, possono esaminarla quando hanno dei dubbi. A lungo termine, questo consente di risparmiare tempo per tutte le persone coinvolte.
Invece di perdere tempo a rispondere a questi dubbi, le risposte possono essere cercate nel manuale, in modo che i dipendenti siano responsabili della propria conoscenza.
Le istruzioni aiutano anche a risparmiare tempo nel campo della vendita. Più chiaro è il manuale, meno tempo ci vorrà per spiegare al cliente come usare il dispositivo o insegnargli tutte le applicazioni delle sue funzioni.
Al fine di ottenere una buona istruzione che consente di risparmiare tempo, è necessario un buon scrittore tecnico.
È possibile creare un buon istruttivo se l'autore cerca di pensare come il cliente, per avere una migliore idea dei possibili dubbi che potrebbero sorgere, o se è fatto da una terza parte che può offrire una prospettiva imparziale.
5- Per riflettere un'immagine positiva
La documentazione tecnica è un riflesso di come viene trattato il cliente. Una società non vuole che il cliente sia confuso, infastidito o pensa che i prodotti siano una perdita di tempo perché sono inutili.
A volte i documenti tecnici consentono al cliente di relazionarsi a un prodotto in un breve periodo di tempo, rendendo felici i creatori e coltivando un buon atteggiamento nei confronti dell'azienda.
Ciò garantisce una maggiore cooperazione tra le persone coinvolte e crea testimonianze di successo da parte dei clienti.
Se un'azienda vuole dimostrare ogni aspetto positivo del suo prodotto, deve preparare una buona istruzione che illustri questi dettagli.
Gli utenti si accorgono se le istruzioni di un determinato prodotto o azienda sono scadenti o inesistenti.
Oggigiorno le persone hanno bisogno di assorbire le informazioni nel modo più efficiente possibile, quindi la mancanza di documentazione di qualità può avere conseguenze dannose per un'azienda.
6- Per spiegare come mantenere o riparare un computer
Le istruzioni devono servire da guida che ha istruzioni per mantenere e riparare l'apparecchiatura se è danneggiata.
Ad esempio, una fabbrica può avere un manuale di assistenza e manutenzione per i suoi nastri trasportatori, un manuale del computer può includere cosa fare nel caso in cui lo schermo si blocchi e il manuale di istruzioni del telefono può indicare come pulirlo.
riferimenti
- Testi istruttivi (2011). Estratto da bbc.co.uk
- Lo scopo, il contenuto e la struttura dei manuali. Estratto da study.com
- Qual è lo scopo di una guida utente? Estratto da science.blurit.com
- Guida dell'utente Estratto da collinsdictionary.com
- Approfitta di un buon manuale utente. Estratto da technicalwriting.eu
- Non dimenticare quel manuale! Estratto da streetdirectory.com
- Manuali d'ufficio: importanza e scopo. Estratto da study.com