Cos'è il Cambaceo?

il I cambaceo è il nome dato a una delle più antiche strategie di vendita, in cui una persona è impegnata ad offrire un prodotto o un servizio direttamente a ciascuno dei suoi potenziali acquirenti o clienti. È, in altre parole, il sistema di vendita "faccia a faccia" o "porta a porta".

Il venditore è solitamente il produttore o il produttore di alcuni prodotti o servizi, sebbene possa anche essere un venditore professionista assunto a tale scopo.

Il sistema cambaceo così come era stato concepito agli inizi, è caduto in disuso, perché è nato come un modo per avvicinare i prodotti a quei consumatori geograficamente lontani dalle aree urbane e dai mercati formalmente stabiliti.

Tuttavia, il cambaceo è ancora una valida forma di vendita e, in alcuni casi, di grande successo.

È il caso delle vendite a catalogo di prodotti di bellezza o articoli per la casa, le cosiddette "vendite multilivello" che impiegano addetti alle vendite che salgono su scala in quanto assumono più persone per moltiplicare le vendite.

Inoltre, i tradizionali venditori "porta a porta" che continuano ad esistere, specialmente nelle zone rurali senza accesso a Internet e senza un'offerta variata di beni e servizi disponibili.

Principali caratteristiche del cambaceo

-Informazioni su prodotti e servizi per le persone geograficamente lontane dai centri commerciali o verso coloro che, per qualche motivo, non possono trasferirsi in questi centri.

-Offre una quantità relativamente piccola e una varietà di prodotti o servizi.

-Le merci sono offerte direttamente o mostrate attraverso cataloghi con fotografie; in questo caso il cliente seleziona i prodotti di suo gradimento e il venditore li consegna in una prossima visita.

-Consente la transazione commerciale di beni e servizi a coloro che non sono inclusi nel sistema finanziario formale, cioè coloro che non hanno carte di credito, conti bancari e così via.

-Generalmente non ha pubblicità nei mass media e usa un marketing domestico e rudimentale.

- Non essendo immerso nel sistema commerciale formale, il cambaceo consente di offrire prezzi migliori, poiché non ha costi aggiuntivi come la pubblicità, la distribuzione e il pagamento delle tasse che rendono i prodotti più costosi.

-Grazie al rapporto diretto con il consumatore, il cambaceo consente di usufruire di servizi di pagamento adeguati alle possibilità di ciascun cliente.

Vantaggi del cambaceo

-Il venditore ha la possibilità di sapere direttamente al suo cliente, senza intermediari, e interagire con lui tutte le volte e se necessario nel suo luogo di residenza o di lavoro.

-Questo contatto faccia a faccia dà al commerciante una conoscenza diretta del proprio consumatore, che è uno strumento prezioso per lo sviluppo dei propri prodotti.

-Per il cliente, questo contatto diretto e personale garantisce anche informazioni sufficienti e adeguate prima di acquistare il prodotto, assicurandoti che sarà esattamente quello che ti aspetti e desideri da esso.

-Consente una valutazione completa e particolare dei vantaggi e degli svantaggi del prodotto o del servizio offerto.

-Facilita apporta modifiche o adattamenti necessari per soddisfare al meglio le esigenze del consumatore.

-Stabilire un rapporto di fiducia e conoscenza che non è possibile attraverso altre forme più massicce di vendite.

- Permette transazioni commerciali a persone che non sono incluse nel sistema bancario.

- Questo contatto diretto e la conoscenza intima del cliente, consente al venditore di concedere crediti nazionali, pagamenti a rate a titolo di convenienza e, in generale, senza interessi, così come altri benefici, a persone che non potrebbero sempre ottenerlo nel mercato formale.

-Tutto ciò è ottenuto sulla base di un rapporto di fiducia e impegno morale.

-Quando molti passaggi nella catena commerciale vengono omessi, il prodotto arriva nelle mani del consumatore con meno costi, più economico.

- Quest'ultimo significa anche meno spese per il produttore.

Svantaggi del cambaceo

-Il produttore o il venditore ha un raggio d'azione limitato, definito per ambito geografico.

-Il cliente ha poche o limitate opzioni tra cui scegliere, rispetto a quelle offerte dai grandi mercati.

-Non hanno accesso alla pubblicità nei mezzi di comunicazione di massa, quindi hanno poca o nessuna capacità di competere con grandi marchi o istituti formali.

-Il rapporto commerciale dipende da pochissime persone, quindi il mantenimento di questa relazione diventa fragile ad entrambe le estremità, cioè se l'acquirente scompare o il venditore scompare.

- In un mondo sempre più insicuro, è sempre più difficile convincere un cliente ad aprire le porte della propria casa a un fornitore sconosciuto.

Il cambaceo al giorno d'oggi

Abbiamo già detto in precedenza che il cambaceo è un'antica pratica commerciale e che, essendo stato concepito agli inizi, è caduto in disuso a causa della comparsa della tecnologia.

Ma, piuttosto che indebolirsi, il cambaceo è mutato, essendo potenziato grazie a questi nuovi strumenti offerti dal mondo moderno.

È un dato di fatto che la vendita porta a porta di quel vecchio venditore di latte, scope e utensili è sempre più impensabile nelle grandi città.

Ma basta guardare l'atteggiamento dei politici in tempi vicini alle elezioni per scoprire un nuovo modo di cambiare.

Il "timbreo" o visita casa per casa dei candidati, è chiaramente una vendita diretta in cui vengono promesse e vengono richiesti voti come forma di pagamento.

D'altra parte, è sempre più comune vedere come le aziende di ogni tipo e dimensione offrono i loro prodotti o servizi attraverso la piattaforma online. E questo viene fatto dalle grandi aziende consolidate, come il piccolo produttore o l'artigiano indipendente.

È una nuova forma di cambiamento in cui il venditore - non più carne e sangue, ma finalmente un venditore - continua a bussare alla porta di ogni casa per offrire virtualmente la sua merce. La campana è ora pubblicità online.

Grazie all'ottimizzazione costante delle risorse tecnologiche, l'offerta è stata estesa al consumatore, è stata arricchita in termini di caratteristiche, specifiche e informazioni, nonché della gamma geografica a cui il produttore può raggiungere in modo quasi illimitato.

Il noto E-Commerce non è altro che un "cambaceo digitale" che è diventato uno strumento molto utile per:

• Lanciare nuovi prodotti e fare promozioni
• Richiedi "test" o test dei prodotti da parte dei principali consumatori
• Creare lealtà verso il marchio: il consumatore si identifica con un prodotto che considera realizzato su misura e con un marchio che parla direttamente a lui
• Riduci al minimo i costi essendo in grado di raggiungere esattamente il pubblico chiave
• Genera maggiore redditività

Visto da questo punto di vista, il cambaceo lontano dalla morte, è riuscito a adattarsi ai cambiamenti e alle nuove realtà. È più vivo che mai ed è qui per restare.

riferimenti

1. I cambaceo. Estratto da es.wikipedia.org
2. Cos'è Cambaceo? Recuperato da cambaceo.jimdo.com
3. Abraham Geifman (2012) Il cambaceo come arma commerciale. Recuperato da merca20.com
4. Abraham Geifman (2016). Marketing digitale con salsa. Innovazione Editoriale Lagares. Messico.
5. Strategie di vendita dal marketing. Recuperato da gestiopolis.com