Cos'è un portafoglio di servizi?

il portafoglio di servizi È un documento preparato da un'azienda o da un individuo in cui sono specificati i servizi offerti.

Va notato che in questo portfolio non sono inclusi solo i servizi forniti dall'azienda o dal singolo, ma vengono aggiunti anche altri tipi di informazioni.

Ad esempio, un portafoglio di servizi include i dati di base dell'ente che fornisce il servizio, come nome, anni di esperienza, partner, obiettivi dell'organizzazione, missione e visione, fornitori, clienti, informazioni di contatto, tra gli altri.

In termini generali, i portafogli dei servizi funzionano come biglietti da visita per presentare la società ad altre persone o organizzazioni interessate.

Possono essere documenti fisici o digitali. In caso di essere fisici, i portafogli conterranno una serie di documenti che mostrano la situazione dell'azienda.

Se sono digitali, i portfolio possono essere una presentazione in Power Point o un altro strumento di modifica del testo digitale.

Le aziende e gli individui che hanno siti Web di solito includono il loro portafoglio di servizi in queste pagine.

definizione

I portafogli di servizi sono documenti che possono essere fatti da aziende e grandi organizzazioni, nonché da individui e lavoratori indipendenti.

Questi documenti mostrano le informazioni di base dell'azienda o dell'individuo mentre indicano i servizi offerti.

obiettivo

L'obiettivo del portafoglio di servizi è pubblicizzare il lavoro di un'azienda o di un individuo. In questo modo, potrebbe attirare l'attenzione di altre persone o gruppi che sono clienti e potenziali partner.

I portafogli di servizi fungono da strumento di marketing e pubblicità, poiché consentono di diffondere informazioni sul comportamento dell'organizzazione.

Allo stesso modo, funzionano come biglietti da visita, poiché forniscono le informazioni più rilevanti dell'azienda.

tipo

In termini generali, esistono due tipi di portafogli di servizi: fisico e digitale.

Portafogli fisici di servizi

I portafogli fisici dei servizi sono documenti stampati. I portfolio in questo formato possono essere:

- Un trittico o un dittico. In questo caso, le informazioni presentate saranno brevi e concise.

- Un manuale pubblicitario, in cui la traiettoria della persona che emette il portafoglio è mostrata in dettaglio.

Portafogli digitali di servizi

I portafogli digitali sono in formati che vengono letti da computer, tablet, smartphone e altri dispositivi elettronici.

Questi sono solitamente presentati in PowerPoint, Word e Portable Document Format (PDF). Quando il portafoglio di servizi è realizzato in uno di questi tre formati, di solito è accompagnato da una presentazione da parte di un individuo della società, al fine di chiarire i dubbi sull'organizzazione.

Ci sono anche alcuni portafogli di servizi che sono inclusi nelle pagine web. In questo modo, l'informazione dell'azienda o del lavoratore indipendente ha una portata maggiore.

Parti di un portafoglio di servizi

Il portafoglio di servizi comprende diverse sezioni. Ognuno di questi fornisce informazioni su un aspetto della società che può essere utile per i futuri clienti o partner.

Le parti fondamentali di un portafoglio di servizi sono la presentazione, gli obiettivi, la missione e la visione, le certificazioni, le società, i clienti, i fornitori, i servizi (attuali e in sviluppo), i progetti e le informazioni di contatto.

presentazione

Nella presentazione vengono presentate le informazioni generali dell'azienda. La presentazione può essere strutturata come una recensione.

In questa sezione è incluso il nome dell'organizzazione, l'anno in cui ha iniziato a funzionare e come è progredito dalla sua fondazione.

obiettivi

In questa parte del portfolio sono inclusi gli obiettivi che l'organizzazione desidera raggiungere a breve, medio e lungo termine. Consente ai futuri clienti o partner di familiarizzare con il comportamento dell'azienda.

Missione e visione

La missione è la ragione per cui esiste la società, il motore che la muove. Cioè, è la giustificazione per le azioni della compagnia. In questo senso, la missione è legata agli obiettivi.

Da parte sua, la visione è la proiezione che l'azienda ha di se stessa nel futuro, che si aspetta di realizzare a lungo termine. Cioè, come appare tra 10, 15, 20 anni.

certificazioni

In questa sezione sono inclusi i riconoscimenti che sono stati concessi alla società durante la sua carriera. Questa sezione è di vitale importanza poiché rivela la qualità dell'organizzazione.

aziende

In questa parte del portfolio, sono indicate le relazioni che l'azienda ha con altre organizzazioni o individui.

clienti

In questa parte, la traiettoria della compagnia viene mostrata a grandi linee, poiché vengono resi noti gli individui oi gruppi che hanno contratto i servizi dell'azienda.

In alcuni casi sono incluse testimonianze di clienti che attestano il comportamento dell'azienda.

fornitori

In questa sezione sono incluse le organizzazioni che forniscono materiali per lo sviluppo dei servizi offerti dalla società che emette il portafoglio.

Come le certificazioni, le informazioni sui fornitori rivelano la qualità dei servizi forniti dall'azienda: se i fornitori sono affidabili e di qualità, è molto probabile che anche i servizi offerti siano.

Servizi (attuali e in sviluppo)

Questa è la sezione centrale del portfolio, poiché vengono mostrati i servizi offerti dalla società. È necessario includere un elenco dettagliato dei servizi, sia quelli in vigore (cioè quelli che vengono eseguiti al momento dell'emissione del portafoglio), sia quelli in fase di sviluppo (ovvero quelli che dovrebbero essere eseguiti in un futuro immediato).

progetti

Nella sezione "progetti" sono inclusi i piani e i programmi in cui è coinvolta la società.

Informazioni di contatto

Il portafoglio di servizi dovrebbe chiudersi con le informazioni di contatto, in modo che i lettori di questo documento possano comunicare con l'azienda se sono interessati ai servizi offerti.

Deve includere l'indirizzo dell'azienda, i telefoni, le e-mail, le pagine Web e i social network nel caso in cui ne possiedi.

riferimenti

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