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Funzioni ed esempi di comunicazione aggressiva
il comunicazione aggressiva Definisce un modo di comunicare che di solito comporta la manipolazione e l'uso del linguaggio per ottenere benefici personali.
Di fatto, è una forma di espressione della violenza, che si manifesta attraverso il linguaggio verbale e il linguaggio para-verbale della persona.
Adottare questo tipo di comunicazione di solito produce uno scambio di informazioni unidirezionale. Cioè, il soggetto che comunica aggressivamente presta semplicemente attenzione alle proprie espressioni, il feedback fornito dall'interlocutore è irrilevante.
Quando diversi partecipanti al processo comunicativo usano una comunicazione aggressiva, lo scambio di informazioni tende a essere basato su rimproveri e idee prestabilite individualmente.
Pertanto, la comunicazione aggressiva di solito non raggiunge gli obiettivi posti dai processi di comunicazione, poiché non vi è uno scambio bidirezionale nella sua attività. Al contrario, questo tipo di comunicazione viene solitamente utilizzato per trasmettere autorità, domanda o superiorità rispetto all'altro.
Cos'è la comunicazione aggressiva?
La comunicazione aggressiva comprende uno dei tre principali tipi di comunicazione: comunicazione passiva, comunicazione assertiva e comunicazione aggressiva.
In questa modalità comunicativa, l'unidirezionalità dello scambio tra le persone diventa particolarmente evidente. Pertanto, l'obiettivo della comunicazione aggressiva non consiste nell'ottenere un feedback informativo tra i partecipanti.
Infatti, la comunicazione aggressiva persegue obiettivi opposti allo scambio. Questa modalità comunicativa viene utilizzata per inviare messaggi ben delimitati al destinatario senza ricevere alcun tipo di risposta o obiezione sull'espressione.
Quando si usa la comunicazione aggressiva, sia i pensieri che le idee o gli atteggiamenti degli interlocutori sono irrilevanti. Il mittente si concentra solo sul suo messaggio, che cerca di proiettarlo con la massima forza e intensità possibile.
inizio
Per poter parlare di comunicazione aggressiva, devono essere soddisfatti una serie di principi di base. In questo modo, questo tipo di comunicazione non è limitato all'uso di parolacce, alta intonazione o l'uso di urla o altri segni di forza.
In effetti, la comunicazione spesso aggressiva può svilupparsi senza apparire parole particolarmente aggressive o intense, sebbene queste siano spesso testimoniate.
In questo senso, i tre principi base che postula la comunicazione aggressiva sono: l'assenza di ascolto, l'assenza di empatia e la presenza di soli obiettivi personali.
1- Non ascoltare
La comunicazione aggressiva è caratterizzata principalmente dall'assenza di ascolto durante il processo comunicativo. Ciò significa che le persone che si impegnano in questo tipo di comunicazione non ascoltano i loro interlocutori.
L'assenza di ascolto di una comunicazione aggressiva non si riferisce solo alla mancanza di ascolto attivo, ma implica una completa assenza di attenzione e comprensione del discorso dell'interlocutore.
In questo modo, il mittente si limita a trasmettere e proiettare i suoi messaggi, normalmente in modo forte e intenso, e respinge completamente gli elementi esposti dagli altri partecipanti.
Questo fatto fa sì che la comunicazione sia basata unicamente sulle intenzioni e sulle idee di uno dei partecipanti, poiché il discorso del comunicatore aggressivo non tiene conto in qualsiasi momento delle informazioni emesse da altri.
2- Obiettivi personali
Il fatto che la comunicazione aggressiva non includa l'ascolto tra i suoi elementi operativi non è invano. Infatti, l'assenza di ascolto risponde agli obiettivi perseguiti dal comunicatore attraverso lo scambio.
Nella comunicazione aggressiva vengono osservati solo gli obiettivi personali, quindi il comunicatore non ha altro scopo se non quello di inviare i messaggi che desidera trasmettere.
Questo fa sì che la comunicazione sia unidirezionale e che l'intervento del partecipante sia inesistente.
A differenza del resto dei processi di comunicazione, la comunicazione aggressiva non intende raggiungere accordi o condividere informazioni con gli interlocutori. L'unico obiettivo è la trasmissione del messaggio personale, che non viene modificato dalle risposte degli altri.
3- Assenza di empatia
Infine, la comunicazione aggressiva connota una totale assenza di empatia da parte del comunicatore.
Oltre al fatto che il discorso dell'interlocutore non viene ascoltato, l'individuo che usa questo tipo di comunicazione non presta attenzione o preoccupazione agli effetti che il suo messaggio può causare.
Infatti, l'unico obiettivo è soddisfare i bisogni personali, quindi le emozioni, le sensazioni oi pensieri che possono originarsi nell'interlocutore non sono elementi importanti.
Quest'ultimo principio di comunicazione aggressiva rende gli scambi freddi e tesi. Durante il processo comunicativo non c'è alcun legame tra i partecipanti, che sono lontani e confrontati.
lineamenti
comunicazione aggressiva si manifesta attraverso tutti i componenti del processo di comunicazione, in modo che comprende sia aspetti verbali come para-verbale elementi, paralingusticos, atteggiamento e intonazione.
Tieni presente che gli elementi che costituiscono una comunicazione aggressiva non devono essere sempre gli stessi. Allo stesso modo, non sempre si esprimono con la stessa intensità.
Così, una conversazione con un basso intonazione e un discorso calmo, può anche essere un processo di comunicazione aggressiva a seconda di altri fattori identificati.
Così, i sei elementi che determinano le caratteristiche di comunicazione aggressiva di identificare questo tipo di processi di comunicazione. Tuttavia, non si deve cadere nell'errore di identificare comunicazione aggressivi come solo tali scambi che soddisfano ciascuno degli elementi.
1- Comportamento generale
Il comportamento generale si riferisce agli aspetti globali che mostrano il comportamento della persona durante l'esecuzione del processo di comunicazione. Esso non determina gli elementi specifici di comportamento, ma fornisce il comportamento di componenti generici.
A questo proposito, il comportamento generale del comunicatore aggressivo è caratterizzato da dimostrando superiorità attraverso le sue azioni. Il comunicatore adotta una postura bellicoso in modo che il partito soccombe alla sua superiorità e adottare un ruolo obbedienti e sottomessi.
D'altra parte, la condotta generale del comando caratterizza anche per essere aggressivo e imponente. Comportamenti esercitate non sono neutri e mirano ad aumentare la tensione di comunicazione per generare paura e sottomissione agli altri.
2- Atteggiamento
Il comportamento generale del comunicatore aggressivo si propone di trasmettere un comportamento esigente e violento. Questo atteggiamento è la base della comunicazione, dal momento che lo scopo principale del processo di comunicazione è quello di trasmettere un atteggiamento di sfida.
L'atteggiamento violento viene trasmessa attraverso tutti i meccanismi espressivi che la persona, quindi non si limita all'uso della parola.
Infatti, spesso richiedono atteggiamenti aggressivi comunicazione si esprimono attraverso intonazione, movimenti e il contatto visivo. Mentre il contenuto verbale può essere limitato ad essere corretto per evitare uno scontro diretto.
Per questo motivo, quando si determina una comunicazione così aggressivo, è molto rilevante per esaminare quale atteggiamento adotta comunicatore e quale tono usato nel loro comportamento.
3- Componenti verbali
Le componenti verbali si riferiscono al contenuto linguistico utilizzato nel processo comunicativo. La comunicazione aggressiva, al di là dei motivi utilizzati, è caratterizzata dall'uso massiccio degli imperativi.
Allo stesso modo, spesso eseguire più critiche al comportamento degli altri e sono spesso utilizzati espressioni minacciose. Questi elementi ostacolano la libera espressione dei partner e mirano a raggiungere obiettivi personali nel processo di comunicazione.
Regolarmente nelle espressioni di comunicazione aggressive come "fascio" usato "dovrei" "cattivi" "fare del bene ...". Tuttavia, a volte è possibile utilizzare le parole più neutre che si riferivano solo agli aspetti personali ed esigenze.
D'altra parte, la comunicazione aggressiva è caratterizzata da più domande contemporaneamente. Così, il mittente trasmette un sacco di informazioni per rispondere congiuntamente, con l'obiettivo che i partner non sono in grado di.
Infine, quando i comunicatori aggressivi si chiede, spesso rispondono con domande o risposte non correlati alla domanda.
4- Intonazione
L'intonazione della comunicazione aggressiva è solitamente caratterizzata dall'essere alto. L'emittente di solito usa una voce forte, fredda e autorevole. Analogamente, l'empelo è usuale urla o aumentata durante le intonazioni vocali.
Lo scopo dell'intonazione è che è più forte e più alto di quello degli altri. Così, l'intensità della voce utilizzata può dipendere in larga misura l'intonazione usata da altri.
Nella comunicazione aggressiva, il mittente non include il discorso degli altri diventano più risalto della tua, o attraverso i contenuti o per sonorità.
5- Componenti paralinguistici
componenti paralinguistiche definiscono una delle caratteristiche principali di comunicazione aggressivo: tempo e frequenza discorso fatto.
Nella comunicazione aggressiva, è comune che il mittente utilizza troppo tempo per parlare e monopolizzare la conversazione.
L'obiettivo di questo elemento è difficili interventi interlocutore che hanno poche opportunità di parlare. Così, comunicatore aggressivo impedisca l'inserimento del recettore perché tutto ciò che vuole è di rilasciare il suo messaggio.
D'altra parte, di solito non comunicatori aggressivi pausa o mantenere il silenzio durante tutto il processo di comunicazione per gli stessi motivi di cui sopra.
Allo stesso modo, l'uso di una voce enfatica ed elevata è abituale, il che consente all'interlocutore di interrompere quando parla.
Infine, va notato che, sebbene la fluenza verbale della comunicazione aggressiva sia solitamente adeguata, è spesso eccessivamente veloce, il che la rende non abbastanza chiara e comprensibile.
6- Componenti para-verbali
Infine, i componenti para-verbali svolgono anche un ruolo importante nello sviluppo della comunicazione aggressiva.
In questo caso, di solito enfatizza sia l'espressione verbale che la postura del corpo e i movimenti eseguiti attraverso le estremità superiori.
Per quanto riguarda l'espressione facciale, di solito è teso. Il cipiglio di solito appare raccolto e sono abituati ad evitare sorrisi ed espressioni di prossimità.
L'aspetto della comunicazione aggressiva è diretto negli occhi del destinatario, inoltre, questo è spesso fisso e penetrante, mostrando così atteggiamenti e superiorità provocatori. Spesso l'intensità dello sguardo costringe l'interlocutore a deviare la vista a causa del disagio che genera.
La postura del corpo di una comunicazione aggressiva è intimidatoria. Normalmente non rispetta la distanza intima e l'orientamento con l'interlocutore è solitamente affrontato.
Infine, la comunicazione aggressiva è spesso accompagnata da gesti e movimenti con il più intenso e abbondante. Questi sono spesso percepiti come minacciosi e svolgono un ruolo importante nell'espressione dell'atteggiamento del comunicatore aggressivo.
Esempi
La comunicazione aggressiva può avvenire in più contesti. Allo stesso modo, può essere fatto da individui diversi con tratti di personalità diversi.
In questo modo, non esiste un singolo tipo di comunicazione aggressiva. Questo può assumere una forma diversa in ciascun caso, così come presentare diversi elementi in ogni situazione.
Per esporre le caratteristiche della comunicazione aggressiva e differenziarla da altre forme di comunicazione, di seguito vengono presentati tre esempi comunicativi che possono essere fatti nella stessa situazione.
"Una persona va a comprare e si rende conto che il venditore gli ha dato il cambio male, restituendo meno denaro di quanto dovrebbe".
- Risposta 1 (comunicazione assertiva): "Mi hai dato meno cambiamenti, ti ho pagato con una bolletta da 20 euro e mi hai dato un cambio di 10, non ti preoccupare, possiamo tutti commettere un errore".
- Risposta 2 (comunicazione passiva) "Scusa, penso che mi abbia dato meno cambiamenti, anche se non sono sicuro di aver pagato con una bolletta di 20 o se fosse 10".
- Risposta 3 (comunicazione aggressiva): "Ehi, ti sbagliavi. Ti ho pagato con una bolletta di 20 e tu mi hai dato il cambio male. "
riferimenti
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