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Tipi di conflitti di lavoro, tecniche di risoluzione, esempi
il conflitti di lavoro le discussioni tra un datore di lavoro e i suoi dipendenti riguardo alle clausole sul lavoro, come le condizioni di lavoro, i benefici supplementari, le ore di lavoro e le retribuzioni, che saranno negoziate durante la contrattazione collettiva o nell'attuazione dei termini già concordati.
Le controversie sul lavoro si verificano, ad esempio, quando un contratto sindacale che protegge un gruppo di dipendenti sta per scadere e le parti non sono d'accordo con i termini di uno nuovo.
In generale, i salari, l'assicurazione sanitaria e altre questioni economiche sono al centro di questi conflitti, ma a volte riguardano altre questioni, come anzianità, orario di lavoro, assenze per malattia, straordinari, ecc.
D'altra parte, un'altra forma di conflitti di lavoro sono affermazioni formali. Sono obiezioni fatte dai dipendenti sul modo in cui un datore di lavoro gestisce un contratto esistente. Una tipica affermazione accusa il datore di lavoro di fare qualcosa che viola il contratto di lavoro, come licenziare un dipendente senza una "giusta causa".
Il sindacato e il datore di lavoro negoziano spesso fino a quando il reclamo non viene risolto, sia perché il sindacato ritira il reclamo, che il management lo accetta, o che viene concordato un impegno reciproco.
Le richieste che non possono essere risolte attraverso la negoziazione sono generalmente sottoposte all'arbitrato per una decisione finale. Alcuni contratti usano anche la mediazione.
indice
- 1 tipi
- 1.1 Riconoscimento dell'unione
- 1.2 Negoziati contrattuali
- 1.3 Interpretazione del contratto
- 1.4 Strike
- 1.5 Lavoro per regolamento
- 1.6 Assenteismo
- 1.7 Sabotaggio
- 2 tecniche di risoluzione
- 2.1 Discussione e negoziazione
- 2.2 Conciliazione e mediazione
- 2.3 Arbitrato volontario
- 2.4 Arbitrato obbligatorio
- 2.5 Azione giudiziaria
- 3 esempi
- 3.1 Caso Wal-Mart
- 3.2 Custodia Nike
- 4 riferimenti
tipo
Riconoscimento dell'unione
Una controversia industriale si verifica quando un sindacato richiede un datore di lavoro, spiegando che i dipendenti hanno designato il sindacato come loro rappresentante per la contrattazione collettiva, ma il datore di lavoro si rifiuta di riconoscerlo.
Il datore di lavoro può sostenere che il sindacato non è autorizzato a parlare per conto dei dipendenti.
Trattative contrattuali
I conflitti nelle trattative contrattuali hanno a che fare con il quadro di base attraverso il quale è governata la relazione tra datore di lavoro e dipendenti. La maggior parte degli scioperi nelle industrie è il risultato di questo tipo di controversia.
All'interno di questo tipo, non solo i conflitti sorgono a causa della negoziazione di un accordo o di qualche rinnovo di tale accordo, ma anche i conflitti relativi a disposizioni del contratto che sono soggette a revisione periodica e rinegoziazione.
Ad esempio, il contratto può essere in vigore, ma può indicare che le retribuzioni sono riviste dalle parti ogni sei mesi o quando si verificano determinati cambiamenti nell'indice di inflazione.
Interpretazione del contratto
Dal punto di vista della sua risoluzione, in molti aspetti è il tipo più semplice di conflitto da affrontare.
È sempre più riconosciuto che può essere risolto attraverso procedure stabilite dalle stesse parti. In molti contratti, è prevista una disposizione in modo che la risoluzione finale sia per arbitrato.
sciopero
Uno sciopero è il ritiro temporaneo dei servizi dei dipendenti, a fronte di un contratto di lavoro. È un modo formale di conflitto di lavoro che è solitamente organizzato da un'unione.
Durante gli scioperi, i sindacati assicurano che non vi siano mezzi alternativi per ottenere i servizi che i dipendenti rifiutano di fornire. In generale, gli scioperi durano fino a quando la direzione non risolve il problema di insoddisfazione che li ha provocati.
Lavorare alla regolazione
È un'altra forma di conflitto di lavoro formale. Si verifica quando i lavoratori lavorano rigorosamente secondo i termini legali del loro contratto. Rifiutano deliberatamente di usare la loro iniziativa e agiscono rigidamente, come macchine programmate.
Poiché il lavoro di regolamentazione non va contro i termini formali del contratto, raramente comporta una punizione. Tuttavia, rallenta fortemente i progressi del lavoro.
assenteismo
È una forma di conflitto di lavoro informale. Succede quando i dipendenti si rifiutano di presentarsi al loro posto di lavoro.
L'assenteismo non è sempre un segno di conflitto di lavoro, dal momento che i dipendenti possono smettere di presentarsi per lavoro a causa di un infortunio o malattia, per esempio.
sabotaggio
È un'altra forma di conflitto di lavoro informale, che si verifica quando i dipendenti danneggiano deliberatamente la produzione o la reputazione della loro organizzazione.
Ciò potrebbe assumere la forma di produrre temporaneamente, disattivare temporaneamente i macchinari, distruggere direttamente le proprietà dell'organizzazione o deturpare l'organizzazione.
Tecniche di risoluzione
Discussione e negoziazione
Il primo passo per cercare di risolvere una controversia di lavoro è la discussione e la negoziazione tra le parti coinvolte, senza l'assistenza di un agente esterno.
La discussione e la negoziazione relative alle clausole di un contratto fanno parte del processo in cui entrambe le parti (lavoratori e management) dichiarano il proprio punto di vista.
Il successo con cui questa tecnica viene utilizzata nella risoluzione dei conflitti di lavoro dipende in gran parte dalla volontà e dal desiderio delle parti coinvolte di raggiungere la stabilità nei rapporti di lavoro senza ricorrere a agenti esterni.
Pertanto, il grado in cui viene utilizzato con successo può essere considerato un indicatore della maturità della relazione tra le parti.
Conciliazione e mediazione
La conciliazione denota l'intervento di una parte esterna, che cerca di unire gli avversari e li incoraggia a risolvere il conflitto.
Il conciliatore concentra i suoi poteri di persuasione solo su una delle parti. La mediazione suggerisce un ruolo più positivo e affermativo per la terza parte che intercede, contemplando i loro rapporti con entrambi i contendenti.
Il conciliatore o il mediatore può essere utilizzato come intermediario in modo che le parti possano rivelare fatti o posizioni che non sono disposti a rivelare direttamente alla parte avversa.
A volte, il conciliatore o il mediatore possono fornire dati tecnici e sfruttare la loro esperienza nel settore. Inoltre, puoi dare suggerimenti basati sulla tua esperienza nella risoluzione di conflitti simili.
Arbitrato volontario
Significa che le parti portano volontariamente la controversia davanti a una terza parte chiedendo loro di risolverla, secondo i termini di un "programma" firmato dalle parti. Sono d'accordo che la decisione dell'arbitro sarà vincolante per entrambe le parti.
L'arbitrato è di natura giudiziaria, a differenza della conciliazione e della mediazione, che si basano sull'impegno reciproco e sulle concessioni. L'arbitro è un giudice. Attraverso un accordo, le parti definiscono la loro giurisdizione e le questioni che saranno presentate a loro.
Questa tecnica di risoluzione è più frequentemente utilizzata nel tipo di conflitto di lavoro dell'interpretazione del contratto.
Arbitrato obbligatorio
L'arbitrato obbligatorio è richiesto quando i conflitti che non possono essere risolti in un modo diverso devono essere inviati a una terza parte al fine di ottenere una determinazione finale e vincolante.
Nei conflitti per il riconoscimento sindacale, è stato stabilito un arbitrato obbligatorio per i casi coperti dalla legge.
Azione giudiziaria
I tribunali sono spesso chiamati a risolvere le controversie di lavoro. Tali proposte prevedono l'arbitrato obbligatorio.
Tuttavia, a parte le proposte di ampliare le funzioni dei tribunali in questo campo, i tribunali svolgono un ruolo importante nelle controversie di lavoro.
Ad esempio, possono essere consultati in merito all'applicazione dei contratti collettivi negoziati, possono essere chiamati a determinare la validità dei lodi arbitrali, tra le altre cose.
Esempi
Caso Wal-Mart
Wal-Mart è stato molto redditizio in passato, ma una delle più grandi minacce al suo successo futuro è stata l'opinione ostile che molti hanno avuto nei confronti dell'azienda.
Recentemente, più di un milione dei suoi dipendenti in corso e in pensione ha fatto causa alla società per discriminazione sessuale. Inoltre, Wal-Mart ha assunto maggiori controlli sulla sua assicurazione sanitaria.
Wal-Mart difende le sue politiche affermando che l'assicurazione sanitaria è un problema nazionale. Un portavoce della compagnia ha dichiarato: "Non può essere risolto per 1,2 milioni di soci Wal-Mart se non è stato risolto per il paese".
Wal-Mart sostiene che non è giusto che il governo si aspetti che le aziende sopportino l'onere delle spese assicurative.
Anche così, questi attacchi hanno portato l'azienda a spendere molti soldi per migliorare la propria immagine. Hanno fatto da annunci televisivi che mostrano lavoratori soddisfatti, a grandi donazioni alla radio pubblica.
È possibile che se Wal-Mart non può migliorare la propria immagine, iniziare a perdere denaro. I lavoratori dell'Unione hanno sfruttato questa debolezza per picchettare Wal-Mart.
Una campagna come questa ha aiutato i lavoratori ad avere più potere contrattuale in questo conflitto di lavoro e con altre società.
Custodia Nike
Nel 1994, Nike ha ricevuto molte recensioni negative per l'utilizzo di workshop clandestini in Indonesia per ridurre i costi della manodopera. Nonostante la protesta pubblica, Nike ha rifiutato di cambiare le sue politiche.
Alla fine, dopo quattro anni di costante pressione, il CEO di Nike, Phil Knight, ha affrontato le accuse. Nel maggio 1998, ha convocato una conferenza stampa a Washington per affrontare direttamente le critiche.
Knight ha iniziato dicendo che era stato dipinto come un "truffatore aziendale, il cattivo perfetto per questi tempi". Riconosceva che le sue scarpe "erano diventate sinonimo di salari da schiavi, straordinari forzati e abusi arbitrari".
Quindi, con grande clamore, ha rivelato un piano per migliorare le condizioni di lavoro in Asia. Il piano di Knight conteneva alcuni cambiamenti significativi nelle sue politiche del lavoro. Ha promesso di migliorare la sicurezza all'interno delle sue fabbriche e di fornire formazione ad alcuni lavoratori.
Ha anche promesso di non assumere bambini di età inferiore ai diciotto anni e di rispettare le leggi sul salario minimo dell'Indonesia. Tuttavia, i suoi critici non erano completamente soddisfatti.
Il caso di Nike dimostra che le proteste pubbliche possono costringere le grandi corporazioni a negoziare con i loro lavoratori.
riferimenti
- Cate Malek (2005). Conflitti di lavoro: il caso di due scioperi dei supermercati. Oltre l'intrattabilità. Tratto da: beyondintractability.org.
- Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Disputa di lavoro. Tratto da: en.wikipedia.org.
- Chris Honeyman (2013). Conflitto di gestione del lavoro. Oltre l'intrattabilità. beyondintractability.org.
- Paul H. Sanders (2018). Tipi di controversie di lavoro e approcci alla loro composizione. Borsa di studio. Tratto da: scholarship.law.duke.edu.
- David Smith (2018). Tipi di conflitto industriale. Bizfluent. Tratto da: bizfluent.com.