Caratteristiche delle apparecchiature ad alte prestazioni, come sono formati, esempi



il equipaggiamento ad alte prestazioni sono definiti come un gruppo di persone con ruoli, abilità e talenti complementari specifici, allineati e impegnati in uno scopo comune, che mostrano costantemente alti livelli di collaborazione e innovazione, producendo risultati notevoli.

I team ad alte prestazioni sono considerati molto vicini, si concentrano sul loro obiettivo e hanno processi di supporto che permetteranno a qualsiasi membro del team di superare qualsiasi barriera per raggiungere gli obiettivi della squadra.

All'interno del team ad alte prestazioni, le persone sono altamente qualificate e possono scambiare i loro ruoli. Inoltre, la leadership all'interno del team non ricade su un singolo individuo. Invece, diversi membri del team assumono il ruolo di guida in base alle necessità di ogni momento.

I team ad alte prestazioni dispongono di solidi metodi per risolvere i conflitti in modo efficiente, in modo che il conflitto non diventi un ostacolo al raggiungimento degli obiettivi della squadra.

All'interno di un team ad alte prestazioni senti un'energia intensa e una chiara concentrazione. Collettivamente, il team ha la propria coscienza, indicando norme e valori condivisi all'interno della squadra.

Il team sente un forte senso di responsabilità nel raggiungere i propri obiettivi. I membri del team mostrano alti livelli di reciproca fiducia tra di loro.

I team ad alte prestazioni sono la base di un'organizzazione solida e lo sviluppo di questi team è uno sforzo che richiede una forte volontà e una disciplina coerente.

indice

  • 1 caratteristiche
    • 1.1 Scopo significativo
    • 1.2 Allineamento
    • 1.3 Obiettivi condivisi
    • 1.4 Creazione di sinergie
    • 1.5 Forti relazioni interpersonali
    • 1.6 Principi operativi utili
    • 1.7 Risoluzione dei problemi
    • 1.8 Alti livelli di apertura
    • 1.9 Responsabilità nel suo insieme
    • 1.10 Si sentono ispirati
    • 1.11 Risolvi i conflitti e promuovi la cooperazione
  • 2 Come si formano
    • 2.1 Dimensione
    • 2.2 Diversità invisibile
    • 2.3 Complementarità
    • 2.4 Assunzione tra coppie
  • 3 Esempi di apparecchiature ad alte prestazioni
    • 3.1 Starbucks
    • 3.2 Nike
  • 4 riferimenti

lineamenti

Scopo significativo

Nei team ad alte prestazioni, l'impegno per l'obiettivo del team deve essere almeno altrettanto importante dell'impegno verso l'obiettivo dell'area che ogni membro dirige.

C'è una ragione chiara e convincente per lavorare insieme. Il leader dovrebbe essere la colla che coordina le attività, e la preoccupazione principale di tutti i membri del team è la loro area di responsabilità assegnata.

allineamento

I team ad alte prestazioni sono completamente allineati con più variabili che interagiscono in modo stabile.

Quando tutti si allineano su una visione condivisa e valori focalizzati, il team crescerà dall'interno verso l'esterno. L'allineamento attorno al tuo nucleo è essenziale.

Obiettivi condivisi

Il team ad alte prestazioni deve concentrarsi su una serie di risultati che tutti i membri sono impegnati a raggiungere e che richiede il contributo di tutti.

Se è davvero un obiettivo della squadra, tutti si sentiranno ugualmente responsabili della sua realizzazione. Questi obiettivi non sono necessariamente uguali a quelli dell'azienda.

Gli esempi che richiederebbero uno sforzo di team ad alte prestazioni potrebbero essere: Avviare un nuovo servizio, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la partecipazione dei dipendenti.

Creazione di sinergie

I membri del team ad alte prestazioni hanno le competenze, le esperienze e gli stili complementari necessari per svolgere i ruoli e le responsabilità necessari.

Le persone conoscono i punti di forza, le debolezze, le preferenze e le avversioni degli altri e usano questa conoscenza per creare sinergie. I membri annotano il valore della presenza di ogni persona nella squadra. In questo modo, c'è un senso di uguaglianza tra tutti.

Forti relazioni interpersonali

Le persone possono essere se stesse perché si apprezzano sinceramente l'un l'altra e faranno il possibile per prendersi cura e sostenere i loro compagni di squadra.

I membri si fidano degli altri e sono anche affidabili. La coesione della squadra è ovvia per le persone al di fuori del gruppo. È tutto per uno e uno per tutti.

Principi operativi utili

Questi sono concordati su come lavorare insieme. Possono essere un insieme condiviso di valori, processi per prendere decisioni, modi di comunicare all'interno del team e verso altri dipendenti, monitoraggio delle attività e molti altri. I principi sono espliciti e ognuno vive per loro.

Risoluzione dei problemi

Il team riconosce quando esiste un problema, lo analizza, identifica le alternative e lo risolve nel mezzo di conflitti. Una volta presa una decisione, tutti sono d'accordo di sostenerlo.

Questo è spesso meglio dimostrato dalla volontà di qualcuno di sollevare una questione spinosa prima e dalla volontà dei membri di partecipare pienamente alla ricerca di una soluzione al problema.

Alti livelli di apertura

Le persone dicono ciò di cui hanno bisogno di dire direttamente e con rispetto. Pertanto, i membri sono ricettivi ai messaggi difficili senza diventare difensivi.

Le discussioni riscaldate non sono visti come un problema, ma piuttosto come un'attività positiva, a patto che la discussione di concentrarsi sui problemi o comportamenti, piuttosto che parlare gli uni agli altri.

Responsabilità congiunta

I membri si considerano e gli altri responsabili degli impegni presi. Sebbene il leader abbia la responsabilità principale di impegnare la sua squadra a mantenere le promesse, ogni persona condivide la stessa attività.

Si sentono ispirati

I team ad alte prestazioni sono responsabili di tirare piuttosto che spingere. Così, i leader sanno come creare energia ed entusiasmo nel team ad alte prestazioni.

I membri del team si sentono ispirati, sentono che sono in missione e che ciò che stanno facendo è di grande importanza.

Risolvi i conflitti e promuovi la cooperazione

I conflitti possono dividere le squadre e i leader devono lavorare per aiutare a risolvere rapidamente le differenze e promuovere la cooperazione.

Nei team ad alte prestazioni, le differenze vengono affrontate rapidamente e direttamente. Ciò richiede un livello di maturità nei membri del team.

Come si formano

dimensione

Un errore classico nella formazione della squadra è includere troppi membri. Le squadre con più di nove persone spesso soffrono di problemi di coordinamento, aumento della tensione e riduzione della produttività.

Questo potrebbe essere il risultato per alcune persone che non ottengono il ruolo desiderato e altre semplicemente cambiano in modalità passiva, poiché "qualcun altro è responsabile".

Pertanto, la ricerca suggerisce che i team ad alte prestazioni includono fino a 7-8 membri, una dimensione ideale per gestire diversi punti di vista.

Diversità invisibile

La maggior parte delle aziende ha iniziato a prestare sempre più attenzione alla diversità e all'inclusione. Mentre la diversità visibile è fondamentale (genere, età, origine etnica, ecc.), C'è il rischio di trascurare l'importanza della diversità invisibile nei gruppi.

Le storie di vita dei membri e le differenze di personalità devono essere prese in considerazione, poiché sono una parte intrinseca dell'identità dei dipendenti. Le idee più innovative vengono solitamente proposte in team caratterizzati da diversità di pensiero.

complementarità

Mentre l'esperienza di un candidato per un lavoro è molto importante, molti manager sottovalutano l'importanza della complementarietà di questa persona con i propri compagni di squadra.

Qual è la sua personalità? Quanto sono consapevoli? Quanto sono bravi a parlare e risolvere i conflitti con gli altri? Pertanto, è necessario assumere l'atteggiamento e addestrare l'abilità.

Assunzione tra coppie

Un ingrediente chiave nella costruzione di team ad alte prestazioni è coinvolgere i potenziali partner dei candidati durante la fase di reclutamento.

In primo luogo, al team di lavoro viene data l'opportunità di esprimere o ritirare il supporto per un candidato e aumenta la probabilità che questa persona possa aiutare questa persona ad avere successo.

Ma al di là controllando la chimica, anche sta aumentando la probabilità che nuovi talenti sembra attratto da lavorare: i potenziali partner sono i migliori per "vendere" il lavoro perché sono percepiti come più onesto e autentico.

Esempi di attrezzature ad alte prestazioni

Starbucks

Il CEO di Starbucks, Howard Schultz, emula la storia della sua azienda in modo creativo e convincente attraverso i suoi libri.

La società Starbucks ha un dipartimento di comunicazione interna attivo, così come la maggior parte delle grandi marche. Ecco un commento scritto su un blog sull'immagine aziendale:

"Ho gestito il team di comunicazione interna di Starbucks per quattro anni: la nostra funzione principale era la costruzione del marchio interno.

Posso assicurarti che la filosofia che ha guidato la crescita di Starbucks è che i grandi marchi sono costruiti dall'interno verso l'esterno, iniziando e finendo con i dipendenti.

E quel budget molto piccolo è stato investito nel marketing esterno, compresa la pubblicità. Sono stato via per quasi un decennio, ma i negozi che visito regolarmente hanno ancora quella passione per il marchio. " Lewis Green

Nike

Quanto sarebbe potente un'azienda se la sua squadra avesse motivo di essere orgogliosa della sua reputazione. Come sarebbe il tuo orgoglio aziendale se la società pubblicizzasse internamente più di ciò che è pubblicizzato esternamente? Questo è ciò che il team Nike per le comunicazioni interne è responsabile per:

- Ispirare i dipendenti attraverso l'innovazione e la motivazione.

- Informare i dipendenti sulle priorità strategiche di Nike e guidare i risultati aziendali.

- Partecipa al business di Nike: ascoltare, imparare, essere inclusivo.

- Educare e responsabilizzare i manager.

- Responsabilizzare i dipendenti sulle iniziative di marca, creare slancio.

Segui le indicazioni di Nike e Starbuck. Guarda alla tua cultura come centro di profitto o come dice Southwest: "Le nostre persone sono la nostra più grande forza individuale e il più duraturo vantaggio competitivo a lungo termine". Raccontare la storia dell'azienda e della sua gente è essenziale per il successo.

riferimenti

  1. Tom Laforce (2018).9 Caratteristiche di un team esecutivo efficace. Tratto da: tomlaforce.com.
  2. Joseph Folkman (2016). 5 modi per costruire un team ad alte prestazioni. Tratto da: forbes.com.
  3. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Team ad alte prestazioni. Tratto da: en.wikipedia.org.
  4. Ina Toegel (2017). Come creare un team ad alte prestazioni Tratto da: imd.org.
  5. The Center for Organizational Design (2015). Sviluppare squadre ad alto rendimento. Tratto da: centerod.com.
  6. Chris Warner (2018). Dirigi una squadra ad alte prestazioni? Tratto da: chrisbwarner.com.