Fattori di rischio psicosociale sul posto di lavoro

il fattori di rischio psicosociale al lavoro implicano quelle condizioni presenti sul luogo di lavoro che possono danneggiare la salute dei lavoratori, causando stress e, più a lungo termine, malattie.

Cox & Griffiths (1995) definiscono i rischi psicosociali come "quegli aspetti della concezione, organizzazione e gestione del lavoro, così come il suo contesto sociale e ambientale che ha la capacità di causare danni fisici, sociali o psicologici ai lavoratori". Senza includere qui problemi personali o familiari che non sono direttamente prodotti dalle condizioni di lavoro.

Il concetto di rischio psicosociale è diverso dai fattori psicosociali, poiché quest'ultimo comprende condizioni negative e positive del posto di lavoro che possono influenzare il dipendente.

Al contrario, i rischi psicosociali si concentrano solo su eventi, situazioni o stati del corpo che hanno un'alta probabilità di influenzare la salute dei lavoratori.

Pertanto, resta inteso che se le aziende sono disfunzionali daranno luogo a stress, stress e problemi di adattamento che possono successivamente mettere in pericolo la salute del lavoratore (comprendendo il concetto di salute come il benessere integrale della persona, non solo come assenza di malattia), così come le loro prestazioni sul lavoro.

Tuttavia, gli effetti dei rischi psicosociali possono essere diversi per ogni lavoratore. Questo è il motivo per cui si dice che è qualcosa di soggettivo, poiché le stesse condizioni possono essere molto fastidiose per un individuo, mentre per un altro sono accettabili.

Fortunatamente, sono attualmente in corso strategie preventive nelle aziende con l'obiettivo di evitare e / o eliminare possibili fattori di rischio psicosociale.

Quali sono i fattori di rischio psicosociale sul lavoro?

Probabilmente non tutto funziona perfettamente sul posto di lavoro, tuttavia, se molti fattori di rischio psicosociale si accumulano, i lavoratori possono iniziare a sentirsi frustrati e immotivati.

Ci sono una varietà di modi in cui un'organizzazione o un'azienda può essere disfunzionale e causare stress ai suoi membri. Qui puoi leggere una classificazione dei fattori di rischio psicosociali:

Problemi sul contenuto del lavoro

Ad esempio, si riferisce al lavoro di routine, a compiti che non hanno senso o spiacevoli, basso utilizzo di competenze, elevata incertezza sul modo di esecuzione, ecc.

Grado di responsabilità o controllo

Riguarda il livello di controllo che l'individuo percepisce di avere su come raggiungere gli obiettivi del suo lavoro e sulle azioni dell'organizzazione.

Ad esempio, che il lavoratore non è preso in considerazione nelle decisioni prese dalla società, in modo che non ha alcun controllo sui cambiamenti che si svolgono lì. Alcuni sono coloro che sono responsabili di distinguere ciò che è meglio per l'azienda e ciò che non lo è, ignorando le voci di altri lavoratori.

Né possono decidere per quanto riguarda il carico o la velocità del lavoro, i loro orari, le interruzioni, la quantità o la varietà delle attività, ecc. Come se avessero poca libertà quando si tratta di scegliere il modo per raggiungere gli obiettivi del loro lavoro.

Conflitti associati alle pianificazioni

Altri fattori di rischio sono associati ai programmi di lavoro. Vale a dire, che il programma è molto rigido, che funziona molte ore di fila, non avendo momenti di riposo, orari imprevedibili o variabili, lavoro durante la notte, ecc.

Ritmo di lavoro o sovraccarico

Questo è uno dei fattori di rischio più stressanti per i lavoratori. Si riferisce al superlavoro, dovendo eseguire il lavoro molto rapidamente e in un periodo di tempo limitato, un lavoro molto intenso che richiede molta energia, scadenze urgenti e rigorose per il completamento delle attività, ecc. Qui è inclusa anche la pressione per il lavoro straordinario.

Cattive attrezzature e cattivo ambiente

Può anche causare un notevole disagio che gli strumenti o l'attrezzatura con cui si lavora siano ridotti o non in buone condizioni. Che l'ambiente fisico è scomodo, mancanza di spazio, poca luce, molto rumore, ecc.

Mancanza di organizzazione

Alcuni esempi sono la mancanza di comunicazione tra i membri della società, la mancanza di supporto, compiti e obiettivi che non sono ben definiti e caotici, ecc.

Relazioni interpersonali

Si tratta di isolamento sociale o fisico, poca relazione o distacco dai padroni, mancanza di sostegno sociale, conflitti tra i lavoratori ...

In questa categoria arriva anche l'aiuto che, offerto da altri colleghi o superiori, o una cattiva disposizione di questi a occuparsi dei problemi del lavoratore.

Problemi nei ruoli

È possibile che il lavoratore abbia difficoltà o dubbi sul proprio ruolo nell'organizzazione o sul grado di responsabilità che hanno rispetto agli altri lavoratori.

Ad esempio, potrebbe esserci un fenomeno chiamato ambiguità di ruolo, il che significa che l'individuo non sa cosa la società si aspetta da lui, dal momento che il suo ruolo non è definito, e, quindi, non sa se sta facendo il lavoro correttamente o n.

Può anche accadere che il lavoratore debba adottare due ruoli incompatibili o che due gruppi nell'organizzazione si aspettino comportamenti diversi nella stessa persona. Quest'ultimo è chiamato un conflitto di ruolo.

Sviluppo personale o di carriera

In questo caso, c'è una paralisi nella carriera professionale o incertezza su di esso. Sebbene includa il caso che il lavoro che viene eseguito è valutato male socialmente.

È anche una minaccia percepire che non c'è possibilità di promozione nella stessa azienda, anche se migliora. Può anche accadere che il lavoratore senta di ricevere una remunerazione che non è adeguata per la formazione che ha.

Rapporto tra lavoro e famiglia

Che non vi è alcun sostegno da parte della famiglia, o che esistono esigenze familiari e lavorative che sono in conflitto o incompatibili.

Cioè, si riferisce alle difficoltà nel mantenere un equilibrio tra le esigenze della famiglia e le esigenze del lavoro. È stato riscontrato che la mancanza di questo equilibrio è correlata a una diminuzione delle prestazioni lavorative.

D'altra parte, se ci sono conflitti tra famiglia e lavoro, è probabile che i malati lascino la compagnia. Questo perché lo percepirà come un impedimento a partecipare alle sue responsabilità familiari.

Insicurezza contrattuale

Per quanto riguarda il contratto, può accadere che il lavoro sia temporaneo, che crei un sentimento di incertezza nell'individuo, che sia precario, o che il lavoratore percepisca che la remunerazione non è sufficiente.

In questo senso, la persona si trova in un sentimento di significativa incertezza sul suo lavoro futuro, principalmente a causa della conseguente insicurezza economica per se stesso e la sua famiglia.

Un altro fenomeno frequente è lo stress in anticipo. Cioè, il lavoratore non smette di pensare ai problemi che avrà se perde il lavoro, il che genera alti livelli di stress che possono essere più dannosi della perdita del lavoro stesso.

In Francia e in Spagna è stato rilevato che i lavori temporanei sono associati a più incidenti sul lavoro (Benach, Gimeno e Benavides, 2002). Oltre al rischio di aumento della mortalità, morbilità e scarsa qualità della vita.

Conseguenze dei rischi psicosociali

Attualmente, i fattori di rischio psicosociale sono accentuati dalla situazione economica esistente in cui predominano l'occupazione precaria, l'insicurezza, le ore irregolari, il lavoro eccessivo ecc. Pertanto, sempre più lavoratori sono interessati.

Questo è importante, poiché i costi derivati ​​dai rischi psicosociali sono esageratamente alti; oltre a influenzare la qualità della vita dei lavoratori, nello sviluppo dell'organizzazione e nella produttività individuale e globale.

Alcune delle conseguenze dei rischi psicosociali per i lavoratori sono:

- Stress da lavoro: è una conseguenza dei fattori di rischio psicosociale e, allo stesso tempo, causa di altri problemi associati. Ad esempio, lo stress legato al lavoro è la causa principale delle assenze per malattia e dell'assenteismo, subito dopo l'influenza.

Secondo la Commissione europea, è definito come lo schema delle reazioni emotive, fisiologiche, cognitive e comportamentali alle condizioni dannose dell'organizzazione, del contenuto e dell'ambiente di lavoro. È caratterizzato da un alto livello di eccitazione, accompagnato dalla sensazione di non essere in grado di affrontarlo.

Lo stress di per sé non è una malattia, ma una risposta naturale a determinate esigenze dell'ambiente che ci circonda. Il problema si innesca quando lo stress si prolunga e si prolunga nel tempo, causando molteplici rischi per la salute.

- sindrome da esaurimento o usuraQuesta sindrome differisce dallo stress da lavoro in quanto l'esaurimento emotivo, piuttosto che l'esaurimento fisico, è il sintomo principale.

Nasce da uno stato di stress cronico; e genera un'importante mancanza di motivazione, un atteggiamento negativo nei confronti del lavoro e dei clienti, la frustrazione e la sensazione di non essere in grado di sfruttare le proprie capacità professionali.

- Basso rendimento sul lavoro: A causa del malcontento e dello stress, l'individuo non può fare il suo lavoro correttamente. Se, inoltre, cominciano ad apparire altri problemi di salute, come depressione o dolori muscolari, è molto probabile che la produttività diminuirà poiché non è in condizioni ottimali.

- Poco senso di comunità o appartenenza a un gruppo: cioè, i lavoratori non si sentono parte dell'azienda e, quindi, non sono coinvolti nelle loro azioni.

- Violenza: le varie spiacevoli sensazioni causate dall'insoddisfazione per il lavoro possono causare diversi tipi di violenza contro altri colleghi, capi, utenti o clienti.

La violenza è qualsiasi condotta sul lavoro che possa causare danni fisici o psicologici alle persone all'interno dell'organizzazione o al di fuori di esso.

La violenza fisica include ferite immediate, mentre all'interno della violenza psicologica possono esserci molestie morali, sessuali o discriminatorie.

Anche in questo settore sono frequenti molestie o mobbing sul lavoro, in cui il lavoratore subisce un'autentica tortura psicologica da un altro o da altri membri della società, con lo scopo di tormentarlo e costringerlo a lasciare il lavoro.

- Problemi di salute: Quando a lungo termine le richieste di lavoro non si adattano ai bisogni o alle capacità del lavoratore, o il loro lavoro non viene ricompensato, possono sorgere problemi di salute.

Principalmente sono più propensi a comparire se accumulano diversi fattori come l'insoddisfazione per le condizioni di lavoro, lo stress, la sindrome del burnout o la ricezione di molestie sul posto di lavoro.

È ampiamente dimostrato che i rischi psicosociali mettono a repentaglio la salute della persona colpita, sia fisicamente che mentalmente.

Ad esempio, in una meta-analisi pubblicata nel 2008, sono stati esaminati 31 studi per verificare se fattori psicosociali positivi o negativi influenzassero la salute. Si è constatato che i fattori psicosociali positivi sono stati associati con una migliore salute, mentre è stato osservato che l'andamento negativo che contribuisce a problemi di salute (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).

In termini di salute mentale, come accennato, lo stress cronico è la conseguenza principale. Lo stress si manifesta con alti livelli di affaticamento e stanchezza fisica ed emotiva. Un altro segno è che genera alti livelli di frustrazione.

Accoppiato con questo è solita apparire disturbi depressivi o ansia, bassa autostima, apatia, problemi di abuso di sostanze, insonnia, mancanza di concentrazione, disperazione, ecc

E 'anche molto comune la presenza di comportamenti parasuicidari (o auto-distruttivi, come l'abuso di droga, non seguendo farmaci o pratiche sessuali a rischio). In molte occasioni, emergono idee suicide che a lungo termine possono portare a un vero tentativo di suicidio.

Un altro disturbo mentale che è sempre più comune nei luoghi di lavoro è il disturbo da stress post-traumatico.

Questa condizione appare prima di una situazione traumatica per la persona, che causa paura o dolore estremo. Infine, la persona colpita evita qualsiasi situazione che gli ricordi quel trauma, anche se a volte appare intrusivamente nei suoi pensieri o nei suoi sogni.

Nel lavoro di solito appare nei casi di essere stato vittima di comportamenti violenti, molestie sessuali o mobbing.

In effetti, uno studio di Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jimenez Sanz e Garrosa (2010) ha rilevato che il 42,6% dei lavoratori che sono stati mobbing rispondono ai criteri di disturbo post traumatico da stress DSM-IV-TR (Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali).

Inoltre, in un altro studio, è stato osservato che questo stesso disturbo (causato da qualche forma di molestia sul posto di lavoro) può persistere anche anni dopo averlo sperimentato.

Altre ricerche hanno esplorato gli effetti dei rischi psicosociali nel lavoro sulla salute fisica.

Più in particolare causare stanchezza cronica, in modo che le persone colpite da sempre si sentono fisicamente stanco, dolori muscolari soprattutto alla schiena e al collo, mal di testa, disturbi psicosomatici (quando lo stress o altri problemi psicologici come causare sintomi fisici come il dolore).

Inoltre, aumentano la probabilità di sviluppare problemi cardiovascolari e rendono l'individuo soggetto a malattie infettive.

Secondo Taylor et al. (2015), i disturbi muscoloscheletrici sono frequenti nei lavoratori insoddisfatti, specialmente quelli che usano il computer per lunghi periodi. Sembra che ciò sia dovuto a tensioni muscolari accumulate, rotture non frequenti, cambiamenti nella risposta allo stress del corpo ...

Ad esempio, questi autori indicano che un carico di lavoro elevato e un aumento delle richieste possono alterare le risposte immunitarie del corpo. Per questo motivo, è più probabile che i disturbi muscoloscheletrici non si riprendano e che altre malattie possano persino contrarsi.

Indicano anche che un elevato stress da lavoro può influire sui lavoratori anche durante le pause o dopo l'orario di lavoro, poiché riduce la capacità individuale di rilassarsi in qualsiasi momento.

D'altra parte, ha trovato un'associazione tra la concentrazione di cortisolo basso nella saliva e alterati ritmi circadiani vittime di mobbing.

I ritmi circadiani sono cambiamenti che si verificano nel corpo durante il giorno per adattarsi a una routine di sonno, pasti e attività.

Infine, è importante notare che non sono interessati solo coloro che subiscono molestie sul lavoro di qualsiasi tipo al lavoro. C'è una ricerca che ha dimostrato che i testimoni soffrono di problemi di salute (fisici e mentali) più frequentemente, rispetto a quelli che non assistono a tali situazioni nel loro lavoro.

riferimenti

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2. Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F. G. (2002). Tipi di occupazione e di salute nell'Unione europea. Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, Ufficio delle pubblicazioni ufficiali delle Comunità europee, Lussemburgo.
3. Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Fattori di rischio psicosociale in contesti domestici e comunitari e loro associazioni con le disuguaglianze di salute e salute della popolazione: una meta-revisione sistematica. BMC Public Health, 8: 239.
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8. Taylor, K. &. (2015). Fattori di rischio psicosociali: cosa sono e perché sono importanti? Ottenuto da Wellnomics.