Attività della catena del valore di Porter, cosa serve e analisi

ilCatena del valore di Porter è l'insieme delle attività svolte da una società che opera in un settore specifico dall'acquisizione di materie prime per fornire un prodotto o un servizio che è prezioso per il mercato.

Porter ha proposto una catena del valore generica che le aziende possono utilizzare per esaminare tutte le loro attività e vedere come sono connesse. Capire come un'azienda crea valore e cercare modi per aggiungere ancora più valore sono elementi fondamentali per sviluppare una strategia competitiva.

Michael Porter lo ha analizzato nel suo famoso libro Vantaggio competitivo, pubblicato nel 1985, dove ha introdotto per la prima volta il concetto di catena del valore. L'idea della catena del valore si basa sulla visione del processo delle organizzazioni. Si tratta di poter vedere un'azienda di produzione o di servizi come un sistema.

Questo sistema è composto da sottosistemi, ciascuno con materiali di input, processi di trasformazione e prodotti in uscita. I materiali di input, i processi di trasformazione e i prodotti in uscita implicano l'acquisizione e il consumo di risorse: denaro, manodopera, materiali, attrezzature, edifici, terreni, amministrazione e gestione.

I prodotti passano in ordine attraverso una catena di attività e, come risultato di ogni attività, il prodotto acquista valore. La catena di attività dà ai prodotti più valore aggiunto rispetto alla somma dei valori aggregati di tutte le attività.

Più valore crea un'organizzazione, più redditizio può essere; e fornendo più valore ai clienti, si crea un vantaggio competitivo.

indice

• 1 attività
  • 1.1 Attività principali
  • 1.2 Attività di supporto
• 2 A cosa serve?
  • 2.1 Sistema di valori
  • 2.2 Uso con altri modelli
• 3 Analisi della catena del valore
  • 3.1 Fase uno: stabilire le sotto-attività di ciascuna attività
  • 3.2 Fase due: identificare le sotto-attività di ciascuna attività di supporto
  • 3.3 Fase tre: identificare i collegamenti
  • 3.4 Fase quattro: cercare opportunità per aumentare il valore
• 4 riferimenti

attività

La forza della catena del valore di Porter è che si concentra sui sistemi e su come gli input vengono trasformati in prodotti finiti, con il cliente come punto centrale, invece di osservare i dipartimenti e i tipi di spese contabili.

Utilizzando questo approccio, Porter ha descritto una catena di attività comuni a tutte le aziende, dividendole in attività e supporto principali.

Le aziende utilizzano queste attività principali e di supporto come "elementi costitutivi" per creare un prodotto o un servizio di valore.

Attività principali

Sono direttamente correlati alla produzione, vendita, manutenzione e supporto di un prodotto o servizio. Consistono di quanto segue:

Logistica d'ingresso

Sono tutti processi legati all'accoglienza, allo stoccaggio e alla distribuzione interna delle materie prime. Le relazioni con i fornitori sono un fattore chiave per creare valore qui.

operazioni

Sono le attività di trasformazione che cambiano le materie prime in prodotti da vendere ai clienti. Qui, i sistemi operativi creano valore.

Logistica in uscita

Queste attività sono quelle che forniscono il prodotto o il servizio al cliente. Sono elementi come i sistemi di raccolta, archiviazione e distribuzione e possono essere interni o esterni all'organizzazione.

Marketing e vendite

Sono i processi che vengono utilizzati per convincere i clienti a comprare dall'azienda anziché dalla concorrenza. I vantaggi offerti dalla società e quanto bene li comunica sono fonti di valore qui.

servizio

Le attività sono legate al mantenimento del valore del prodotto per i clienti dopo che sono stati acquistati.

Attività di supporto

Supportano le attività principali. Ogni attività di supporto può svolgere funzioni in diverse attività principali.

Ad esempio, gli acquisti supportano le operazioni con determinate attività, ma supportano anche il marketing e le vendite con altre attività.

shopping

Questo è ciò che l'azienda fa per ottenere le risorse di cui ha bisogno per operare. Comprende la ricerca di fornitori e la negoziazione dei prezzi migliori.

Gestione delle risorse umane

Questo è il modo in cui un'azienda recluta, assume, forma, motiva, ricompensa e conserva i propri dipendenti. Le persone sono un'importante fonte di valore. Le aziende possono creare un chiaro vantaggio competitivo con buone pratiche di risorse umane.

Sviluppo tecnologico

È legato alla gestione e all'elaborazione delle informazioni, nonché alla protezione della base di conoscenze di un'azienda.

Le fonti di creazione di valore minimizzano i costi della tecnologia dell'informazione, tengono il passo con i progressi tecnologici e si prendono cura dell'eccellenza tecnica.

Infrastruttura finanziaria

Sono i sistemi di supporto di un'azienda e le funzioni che consentono di mantenere le sue operazioni quotidiane. Contabilità, gestione legale e generale sono esempi dell'infrastruttura necessaria che le aziende possono utilizzare a loro vantaggio.

A cosa serve?

Il modo in cui vengono eseguite le attività della catena del valore determina i loro costi e influenza i loro profitti. Questo strumento può aiutare a capire le fonti di valore di un'azienda.

L'approccio della catena del valore si è rapidamente spostato in prima linea nella gestione come potente strumento analitico per la pianificazione strategica.

Il concetto di catena del valore può essere applicato sia alle catene di fornitura che alle reti di distribuzione complete. Offrire una combinazione di prodotti al cliente finale mobiliterà diversi fattori economici, ciascuno dei quali gestirà la propria catena di valore.

Questo approccio potrebbe anche essere un'ottima alternativa per valutare le aziende quando hanno pubblicamente dati noti della concorrenza.

Ad esempio, la società in questione viene confrontata con un settore noto; Quindi hai una migliore idea del suo valore creando correlazioni utili con le aziende a valle.

Sistema dei valori

L'interazione sincronizzata a livello di settore di queste catene di valore locali crea una catena di valore estesa, a volte di portata globale. Porter definisce questo "sistema di valori" un grande sistema interconnesso di catene di valori.

Un sistema di valori include la catena del valore del fornitore di un'azienda, quella della società stessa, quella dei canali di distribuzione e quella degli acquirenti della società.

Catturare il valore generato lungo la catena è il nuovo approccio adottato da molti strateghi di gestione. Ad esempio, un produttore può richiedere che i suoi fornitori di parti siano situati vicino al suo impianto di assemblaggio per minimizzare il costo del trasporto.

Sfruttando le informazioni ascendenti e discendenti che fluiscono lungo la catena del valore, le aziende possono cercare di aggirare gli intermediari, creare nuovi modelli di business o creare miglioramenti nel loro sistema di valori.

Utilizzare con altri modelli

Dopo che il valore è stato analizzato e sono state identificate le parti che hanno contribuito all'azienda, altri modelli possono essere utilizzati insieme alla catena del valore per valutare come queste aree possano essere migliorate.

Ad esempio, l'analisi SWOT può essere utilizzata all'interno dell'attività "Output Logistics" per capire quali sono i loro punti di forza e di debolezza e quali opportunità ci possono essere per migliorare quell'area, o identificare le minacce a ciò che può essere una parte critica del valore del sistema di consegna.

Allo stesso modo, altri modelli possono essere utilizzati per valutare prestazioni, rischio, potenziale di mercato, rifiuti ambientali, tra gli altri aspetti.

Analisi della catena del valore

Questa analisi collega i sistemi e le attività tra loro e dimostra l'effetto che ciò ha sui costi e sui benefici. Chiarisce dove possono essere trovate le fonti di valore e le perdite nell'organizzazione.

Vi sono quattro passaggi fondamentali da seguire se si desidera utilizzare la catena del valore come modello di analisi.

Fase uno: stabilire le sotto-attività di ciascuna attività

Determina quali sottoattività definite generano valore per ciascuna attività principale. Esistono tre diversi tipi di sottoattività:

Le sottoattività dirette generano valore per conto proprio. Ad esempio, nella sotto-attività di marketing e vendita di un editore di libri, tra le sotto-attività dirette si possono chiamare le librerie, pubblicizzare e vendere online.

Le sottoattività indirette consentono alle subattività dirette di funzionare senza problemi. Nella subattività di marketing e vendite dell'editore del libro, le sotto-attività indirette comprendono la gestione del team di vendita e il mantenimento dei record dei clienti.

Le sotto-attività per garantire la qualità garantiscono che sia le sotto-attività dirette che quelle indirette soddisfino gli standard necessari.

Per quanto riguarda l'attività di vendita e vendita del libro editore, questo potrebbe essere la correzione di bozze e le edizioni pubblicitarie.

Fase 2: identificare le sotto-attività di ciascuna attività di supporto

Le sotto-attività che creano valore in ciascuna attività principale sono determinate per ciascuna delle attività di supporto.

Ad esempio, considera come la gestione delle risorse umane aggiunge valore alle operazioni, alla logistica di ingresso, al marketing e alle vendite, ecc. Come nel primo passaggio, vengono ricercate le sottoattività indirette, dirette e di qualità.

Quindi, vengono identificate le varie sotto-attività che creano valore nell'infrastruttura aziendale. Questi saranno generalmente di natura interfunzionale, piuttosto che specifici per ciascuna attività principale.

Fase tre: identificare i collegamenti

Sono stati trovati i collegamenti tra le sotto-attività di valore che sono state identificate. Ci vorrà del tempo, anche se i collegamenti sono fondamentali per aumentare il vantaggio competitivo all'interno della catena del valore.

Ad esempio, esiste un collegamento di formazione del team di vendita (sottoattività delle risorse umane) con il volume delle vendite. C'è un altro collegamento tra il tempo di consegna degli ordini e le telefonate dei clienti frustrati che aspettano le loro spedizioni.

Fase quattro: cercare opportunità per aumentare il valore

Ognuna delle sottopertività e collegamenti che sono stati identificati viene esaminata e come possono essere ottimizzati in modo che il valore offerto ai clienti sia il massimo possibile.

Queste sono sotto-attività quantitative e qualitative che possono eventualmente contribuire ad aumentare la base di clienti, il vantaggio competitivo e la redditività.

riferimenti

1. Mind Tools (2018).La catena del valore di Porter, Comprensione del modo in cui il valore viene creato all'interno delle organizzazioni. Tratto da: mindtools.com.
2. IfM Management Technology Policy (2016). Porter's Value Chain. Tratto da: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Catena del valore Tratto da: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter's Value Chain - Value Chain of Porter. Marketing91. Tratto da: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Analisi della catena del valore di Porter. ToolsHero. Tratto da: toolshero.com.