Aprire tipi di intervista, vantaggi, svantaggi ed esempi

un intervista aperta è una tecnica di ricerca qualitativa in cui viene incoraggiata una conversazione non strutturata tra una persona che intervista e un intervistato. Si basa su domande generate spontaneamente come parte dell'interazione comunicazionale.

Il suo obiettivo è conoscere le aspettative e i punti di vista del lavoratore su aspetti di interesse per l'organizzazione, in base alle sue esperienze personali e lavorative. La comunicazione non verbale è presente anche in questo strumento; L'intervistatore deve prestare attenzione a interpretare ciò che l'intervistato non è in grado di dire a parole.

Questo tipo di intervista è sviluppato liberamente, il che non significa che si tratti di una conversazione completamente alla deriva. L'intervistatore deve essere chiaro circa l'obiettivo che vuole raggiungere e avere la capacità di guidare l'intervista.

La chiave del successo dell'intervista aperta è che l'intervistatore crea un'atmosfera appropriata affinché la comunicazione possa fluire in modo naturale. Pertanto, l'intervistato si sentirà ascoltato e non valutato, il che gli permetterà di condividere apertamente le sue idee, opinioni ed esperienze.

indice

• 1 tipi
  • 1.1 Intervista telefonica
  • 1.2 Intervista faccia a faccia
  • 1.3 Intervista sequenziale
  • 1.4 Pannello intervista
• 2 vantaggi
• 3 svantaggi
• 4 domande campione in un colloquio aperto
  • 4.1 Misurare la capacità di reazione
  • 4.2 Misurare il dinamismo
  • 4.3 Misurare le responsabilità
  • 4.4 Misurare l'adattabilità
• 5 riferimenti

tipo

Intervista telefonica

In molte occasioni l'inizio di un colloquio inizia con una telefonata alla persona che deve essere contattata.

Poiché l'intervistatore ha un piano chiaro per quanto riguarda l'obiettivo e l'obiettivo perseguito, utilizzerà questa intervista aperta per ottenere una visione d'insieme della persona.

È quindi possibile determinare se soddisfa o meno il profilo necessario, consentendo di eliminare l'elenco dei candidati da intervistare in un secondo momento faccia a faccia.

Intervista faccia a faccia

Questa intervista è condotta di persona, con l'intervistatore - che guiderà il processo - e l'intervistato presente.

Può iniziare con una conversazione su argomenti generali, creando un ambiente che consenta all'intervistato di esprimersi liberamente.

Non c'è nessun tipo di domande programmate, queste si presenteranno mentre l'intervista si svolge. Tuttavia, la persona responsabile della strategia deve avere la capacità di mantenere l'intervistato a parlare delle esperienze che sono rilevanti nell'area che desiderano coprire.

Intervista sequenziale

Qui diversi intervistatori parlano separatamente con l'intervistato, in sessioni individuali con questo. Come in tutte le interviste aperte, l'intervistatore non prepara un elenco di domande, ma le adatta e le riapre in base alle loro impressioni e ai problemi che si presentano.

Dopo il colloquio sequenziale, ogni intervistatore forma la propria opinione e valutazione indipendente. Quindi confrontano le loro note l'un l'altro per condividere opinioni e raggiungere una conclusione.

Pannello di intervista

Questo tipo di intervista è condotto da diversi intervistatori in una singola sessione con l'intervistato. Ogni persona nel pannello può generare le proprie domande o esprimerle in base a quelle formulate da un altro intervistatore.

Una volta che la strategia è terminata, i membri del gruppo analizzano e condividono le loro impressioni, dando così inizio al processo di valutazione finale.

vantaggio

- La sensibilità e l'informalità mostrate dall'intervistatore consentono all'intervistato di esprimersi con maggiore profondità e libertà, anche in argomenti e esperienze sensibili e dolorosi per lui.

- Permette agli intervistati di non sentirsi spinti a rispondere in un momento specifico, quindi si prenderanno del tempo per sviluppare le loro idee.

- Possono esplorare gli interessi e le credenze della persona, senza limitare le domande prestabilite.

- Sono più flessibili, dal momento che le domande possono essere adattate e modificate in base alle risposte degli intervistati.

- L'interazione diretta e aperta con il partecipante consente di chiarire qualsiasi dubbio possa sorgere durante l'intervista.

- L'intervistatore può conoscere nuove idee e ipotesi diverse da quelle originariamente formulate.

- Aiutare l'intervistato ad avere una visione globale dell'ambiente dell'organizzazione, poiché, direttamente o indirettamente, avrà informazioni sulla cultura del lavoro, su come funziona l'intera organizzazione, ecc.

- Amplia la visione dell'intervistatore sull'argomento, poiché è arricchita dalle affermazioni fatte dall'intervistato.

- Se l'intervistato non comprende alcun aspetto che viene affrontato, è possibile porre la domanda direttamente all'intervistatore e quindi chiarire la domanda.

 svantaggi

- Il pregiudizio dell'intervistatore è inevitabile. C'è un'alta possibilità che l'intervistatore possa influenzare le risposte del rispondente.

- È uno strumento che non può essere standardizzato, perché il suo design è unico per ogni intervistato.

- I dati possono essere inaffidabili, perché gli intervistati tendono ad esagerare quegli aspetti del loro comportamento che considerano socialmente desiderabile e minimizzare quelli che non lo sono.

- Potrebbe richiedere una grande quantità di tempo per la sua esecuzione e valutazione.

- I dati sono qualitativi, il che significa che è difficile da analizzare e confrontare con altri dati.

- Poiché le informazioni ottenute si basano esclusivamente sulla comunicazione, quelle persone introverse non si sentiranno a proprio agio con questo strumento, quindi non saranno efficaci.

- Deve essere fatto da un esperto, poiché è necessario applicare tecniche di comunicazione efficaci e gestire situazioni potenzialmente conflittuali durante l'intervista.

- La formazione dell'intervistatore richiede un elevato investimento economico, poiché per le sue prestazioni ottimali deve essere aggiornato nella sua area di conoscenza.

- Se il tema da trattare è delicato, implicherebbe un trattamento molto più accurato delle informazioni, potendo presentare problemi etici di riservatezza.

Esempi di domande in un'intervista aperta

Le domande dovrebbero essere correlate all'area che desideri indagare. Ecco alcuni esempi:

Misura la capacità di reazione

- Cosa fai quando hai difficoltà a trovare una soluzione a un problema?

- Come si rileva che esiste una situazione problematica?

- Che comportamento prendi quando, a causa di un evento imprevedibile, devi modificare completamente tutto il lavoro che hai svolto?

- Come gestisci la situazione di una richiesta di attenzione che consideri ingiusta?

Misura il dinamismo

- Descrivi un'attività che ha richiesto uno sforzo maggiore per soddisfarla. Come hai potuto finirlo? Che risultati hai ottenuto?

- Cosa fai di solito nel tuo tempo libero?

- Se devi seguire un corso, come modificheresti il ​​tuo programma per soddisfare i tuoi obblighi?

Misurare le responsabilità

- Quali attività o decisioni delegheresti ad altre persone? Quali non vorresti delegare?

- Come reagisci quando, in tua assenza, qualcuno prende una decisione oltre le loro attribuzioni? Se il risultato è positivo, cosa fai? E se è negativo?

Misura l'adattabilità

- Sei in grado di cambiare il tuo modo di pensare?

- Cosa fai quando devi occuparti di un compito che non rientra nella tua normale routine?

- Quali attività hai svolto nel tuo ultimo lavoro che non sono state incluse nella descrizione del lavoro? Come ti sei sentito riguardo a quelle decisioni?

- Un suggerimento ha mai influenzato una decisione che hai preso? Descrivi la situazione

riferimenti

1. Saul McLeod (2014). Il metodo dell'intervista. Semplicemente psicologia. Tratto da: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Interviste non strutturate Progetto linee guida per la ricerca qualitativa. Tratto da: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). I tipi di interviste non strutturate. Cron. Tratto da: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Interviste non strutturate Il sito di apprendimento della storia. Tratto da: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2018). Intervista non strutturata Tratto da: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Intervista non strutturata: definizione, vantaggi e svantaggi. Wise Step Tratto da: wisestep.com.