La teoria dei principi di comunicazione, componenti e storia

il teoria della comunicazione fu proposto per la prima volta da Aristotele nel periodo classico e definito nel 1980 da S.F. Scudder. Essa sostiene che tutti gli esseri viventi sul pianeta hanno la capacità di comunicare. Questa comunicazione è data attraverso movimenti, suoni, reazioni, cambiamenti fisici, gesti, linguaggio, respirazione, trasformazioni di colore, tra gli altri.

È stabilito in questa teoria che la comunicazione è un mezzo necessario per la sopravvivenza e l'esistenza degli esseri viventi e che consente loro di fornire informazioni sulla loro presenza e status. La comunicazione è usata per manifestare pensieri, sentimenti, bisogni biologici e ogni altra informazione rilevante sullo stato di un essere vivente.

Secondo la teoria della comunicazione, gli animali hanno anche sistemi di comunicazione per inviare messaggi a vicenda. In questo modo assicurano che la loro riproduzione avvenga con successo, si proteggono dal pericolo, trovano cibo e stabiliscono legami sociali.

La teoria della comunicazione universale stabilisce che la comunicazione è il processo di codifica e trasformazione delle informazioni che si verificano tra il mittente e il destinatario, in cui il destinatario ha il compito di decodificare il messaggio una volta consegnato (Marianne Dainton, 2004 ).

Si ritiene che il processo di comunicazione sia antico quanto la vita sul pianeta. Tuttavia, si tratta di uno studio della comunicazione al fine di stabilire una teoria scientifica su di esso, ha avuto luogo per la prima volta nell'antica Grecia e Roma.

La teoria della comunicazione indica che il processo di comunicazione può essere influenzato o interrotto da molteplici ostacoli. Questo può cambiare il significato del messaggio che deve essere consegnato dal mittente al destinatario.

Quadro di riferimento

Ci sono diversi punti di vista proposti dalla teoria della comunicazione per affrontare il fenomeno dello studio di essa.

• Meccanico: eil suo punto di vista indica che la comunicazione è semplicemente il processo di trasmissione di informazioni tra due parti. La prima parte è il mittente e la seconda parte è il ricevitore.

• psicologico: Secondo questo punto di vista, la comunicazione include più elementi della semplice trasmissione di informazioni dal mittente al ricevente, inclusi i pensieri e le sensazioni del mittente, che cerca di condividerli con il ricevente. A sua volta, il ricevitore ha alcune reazioni e sentimenti una volta decodificato il messaggio inviato dal mittente.

• sociali: Il punto di vista sociale considera la comunicazione come il risultato dell'interazione tra il mittente e il destinatario. Indica semplicemente che la comunicazione dipende direttamente dal contenuto discorsivo, cioè, come si comunica? è la base del punto di vista sociale.

• sistematica: Secondo il punto di vista sistematico, la comunicazione è in realtà un messaggio nuovo e diverso che viene creato quando diversi individui lo interpretano a modo loro e poi lo reinterpretano per raggiungere le proprie conclusioni.

• critica: Questa visione sostiene che la comunicazione è semplicemente un modo per aiutare le persone ad esprimere il proprio potere e autorità su altri individui (Seligman, 2016).

Componenti della comunicazione

La teoria della comunicazione afferma che la comunicazione è il processo che consente il passaggio di informazioni da un emittente a un ricevitore. Questa informazione è un messaggio in codice che deve essere decodificato dal ricevitore una volta ricevuto.

• emittente: Il mittente è la fonte che tenta di condividere le informazioni. Può essere un'unità vivente o no, dal momento che l'unica caratteristica necessaria per essere la fonte è che può fornire qualche tipo di informazione e avere la capacità di trasmetterlo a un ricevitore attraverso un canale.
• messaggio: il messaggio è l'informazione che vuoi comunicare. La teoria della comunicazione indica da una prospettiva semiologica che il significato del messaggio dipende dal modo in cui viene creato attraverso l'uso dei segni. Cioè, a seconda dei segni utilizzati sarà l'interpretazione del messaggio. In questo modo, il messaggio ha successo nella misura in cui il destinatario comprende la stessa cosa che il mittente desidera informare.
• codifica: è il processo di costruzione del messaggio con l'obiettivo che il ricevente lo capisce. Cioè, la comunicazione può essere stabilita solo quando sia il mittente che il destinatario comprendono le stesse informazioni. In questo modo si comprende che quelle persone che hanno più successo nel processo di comunicazione sono quelle che codificano i loro messaggi tenendo conto della capacità di comprensione del loro ricevitore.
• canale: un messaggio codificato dall'emittente deve essere consegnato da un canale. Esistono più categorie di canali: verbale, non verbale, personale, impersonale, tra gli altri. Un canale può essere, ad esempio, la carta su cui sono state scritte alcune parole. L'obiettivo del canale è di consentire al messaggio di raggiungere il destinatario.
• decodifica: è il processo opposto alla codifica in cui il ricevitore deve decifrare il messaggio che gli è stato consegnato. A questo punto il ricevitore deve interpretare attentamente il messaggio.Il processo di comunicazione è considerato successo quando il destinatario decifra il messaggio e comprende lo stesso del mittente.
• ricevitore: È colui che riceve il messaggio. Un buon emittente prende in considerazione i possibili preconcetti che il ricevitore può avere e i suoi fotogrammi di riferimento, al fine di determinare possibili reazioni durante la decodifica del messaggio. Avere un contesto simile aiuta la diffusione del messaggio per essere efficace.
• Risposte: è una valutazione della reazione ricevuta dal mittente dal ricevitore dopo la decodifica del messaggio.
• contesto: È l'ambiente in cui viene consegnato il messaggio. Può essere ovunque dove si trovano il mittente e il destinatario. Il contesto rende la comunicazione più facile o più difficile (Seligman, 2016).

cronologia

Periodo classico

Le basi sono poste per il pensiero classico occidentale in Grecia e Roma. Ciò porta a dibattiti su epistemologia, ontologia, etica, assiologia della forma, filosofia e valori della comunicazione che si sono tenuti fino ad oggi.

Modello di Aristotele

Secondo il modello di comunicazione di Aristotele, il mittente svolge un ruolo fondamentale nella comunicazione poiché è l'unico pienamente responsabile della comunicazione efficace di un messaggio.

Pertanto, il mittente deve preparare con cura il suo messaggio organizzando idee e pensieri con l'obiettivo di influenzare il destinatario, che deve rispondere secondo i desideri del mittente. Il messaggio, secondo questa teoria, dovrebbe impressionare il destinatario. (MSG, 2017)

Fondamenti di Cicerone

Durante il periodo classico, Cicerone fu responsabile di stabilire i canoni della retorica come modello di comunicazione. In questo modo è stato stabilito che esiste un processo attraverso il quale passa qualsiasi messaggio: invenzione (invenzione), disposizione (organizzazione), elocuzione (stile), memoria (memoria) e pronuncia (consegna).

Cicerone e altri romani svilupparono gli standard di comunicazione che in seguito avrebbero costituito il codice giuridico romano e lo studio dei gesti del corpo come persuasivo quando si comunicava non verbalmente.

1600 -1700

L'era del razionalismo iniziò e una delle questioni più importanti affrontate fu l'epistemologia o teoria della conoscenza. Jean-Jacques Rousseau parla del contratto sociale come mezzo per stabilire l'ordine nella società e Descartes sviluppa idee sull'empirismo come un modo per conoscere il mondo dall'esperienza. Tutti questi fattori hanno influenzato lo studio delle comunicazioni e le prime teorie scientifiche sviluppate intorno a loro.

Durante questo periodo, la lettura diventa importante per le società e la necessità dell'interpretazione dei testi appare come risultato della nuova rivoluzione della conoscenza.

19 ° secolo

Durante il 1800 diversi studiosi sono interessati allo studio delle forme di espressione, concentrandosi sull'espressione orale in pubblico. Georg Hegel propone una filosofia basata sulla dialettica, che successivamente influenzò Karl Marx per sviluppare il suo studio della dialettica e la critica delle teorie della comunicazione trattate da diverse scuole di pensiero.

Stabilire una teoria della comunicazione ha disturbato diversi pensatori dell'epoca come Charles Sanders Pierce, che avrebbe trovato i principi della semiotica che influenzano l'interpretazione di segni, linguaggio e logica fino ad oggi (Moemka, 1994).

20 ° secolo

L'interesse collettivo nello stabilire una teoria della comunicazione continua ed è legato agli aspetti sociali della vita umana dalla psicoanalisi.

Sigmund Freud è colui che pone le basi per uno studio razionalista ed empirista dell'essere umano come entità sociale. In questo modo, lo studio della comunicazione non verbale è in forte espansione e la comunicazione gestuale è stabilita come linguaggio universale.

Ferdinand Saussure pubblicò nel corso del XX secolo un trattato generale sulla linguistica, che avrebbe fornito le basi per lo studio della lingua e della comunicazione fino ad oggi.

I primi studi sulla comunicazione in questo secolo indicano che esiste una risposta a uno stimolo e che durante il processo di comunicazione le persone tendono a esprimere giudizi e valutazioni sugli altri. Kenneth Burke inizia la sua carriera studiando i simboli culturali e la loro relazione con il modo in cui le persone si identificano con un gruppo sociale.

Charles Morris stabilisce un modello per dividere la semiotica in semantica, sintassi e pragmatica, che consente uno studio approfondito del linguaggio nella comunicazione verbale. D'altra parte, lo studio della comunicazione nei media cresce nella misura in cui la radio occupa un posto nella vita delle persone.

Nel 1950 le scienze sociali cominciarono a interessarsi ai segni e ai gesti usati per la comunicazione, identificando che erano influenzati dal contesto e dalla cultura. Jürgen Ruesch e Gregory Bateson introducono il concetto di meta comunicazione o comunicazione sulla comunicazione, come studio della comunicazione oltre le idee superficiali e la trasmissione di un messaggio.

Con lo sviluppo dei mass media, appare lo studio di questi.Ci sono prove di una comunicazione in un solo modo dai mass media, che assumono un ruolo importante nelle società in termini di comunicazione.

A metà del XX secolo compaiono studi cognitivi sulla comunicazione, e alcune pubblicazioni rappresentative sono fatte sulla teoria della comunicazione, sul linguaggio non verbale, sul fenomeno di massa, sull'influenza delle donne nella comunicazione e su tutti i tipi di problemi correlati con lo sviluppo cognitivo dell'essere umano dalla lingua.

21 ° secolo

La teoria della comunicazione include tutti gli studi effettuati su di essa. Resta inteso che la comunicazione può essere focalizzata su diversi contesti, tra cui lavoro, pubblico, domestico e accademico, tra gli altri.

La pedagogia della comunicazione cognitiva appare come un approccio critico ai sistemi educativi dalla comunicazione. Allo stesso modo, i cambiamenti nelle comunicazioni sono evidenti nella misura in cui le telecomunicazioni sono rafforzate e lasciano il posto a interazioni meno personali (Littlejohn, 2009).

Tipi di comunicazione 

Comunicazione verbale

La comunicazione non verbale è il tipo di comunicazione in cui l'informazione scorre attraverso un canale verbale. Parole, discorsi e presentazioni sono usati, tra gli altri. Nella comunicazione verbale, il mittente condivide le informazioni sotto forma di parole. Nella comunicazione verbale entrambi i mittenti devono scegliere con attenzione le loro parole e usare un tono comprensibile per il ricevente.

La comunicazione non verbale è definita dalla teoria della comunicazione come il linguaggio composto da gesti, espressioni facciali, movimenti delle mani e posizioni corporee che forniscono informazioni sul mittente al ricevente. In altre parole, la comunicazione non verbale manca di parole ed è espressa attraverso i gesti.

Comunicazione visiva

È la comunicazione che si verifica quando il ricevente riceve informazioni attraverso un mezzo visivo. Segnali stradali e mappe sono alcuni esempi di comunicazione visiva. Secondo la teoria della comunicazione, la visione gioca un ruolo fondamentale nella comunicazione poiché influenza il modo in cui il ricevente comprende il messaggio (NotesDesk, 2009).

Barriere alla comunicazione

La teoria della comunicazione afferma che potrebbero esserci diversi ostacoli o ostacoli che ne ostacolano l'effettivo esercizio. Questi ostacoli possono portare a incomprensioni e errate interpretazioni delle informazioni da parte del destinatario.

• rumore: Il rumore è una barriera comune a una comunicazione efficace. Generalmente le informazioni sono distorte e il messaggio arriva in modo incompleto al destinatario. Spazi ampi impediscono alle informazioni di raggiungere correttamente le orecchie del destinatario. Nel caso in cui l'informazione arrivi, è possibile che il ricevitore non sia in grado di interpretarlo correttamente.

• Pensieri non strutturati: non essere chiari su cosa si intende e cosa si intende da esso è presentato come un ostacolo che rende difficile una comunicazione efficace. L'emittente deve sempre costruire idee chiare su ciò che vuole comunicare, una volta che questo accade, può dare modo di inviare il messaggio. Altrimenti, la comunicazione non sarà efficace.

• Cattive interpretazioni informazioni errate possono portare a situazioni spiacevoli. Il mittente deve codificare il messaggio in modo tale che il destinatario possa riceverlo senza interpretarlo erroneamente. È responsabilità del destinatario fornire il feedback necessario al mittente per chiarire eventuali dubbi sul messaggio.

• Ricevitore sconosciuto: La mancanza di informazioni sul ricevitore può incitare il mittente a fornire informazioni che il ricevitore non può decodificare. Il mittente deve sempre conoscere il suo ricevitore e comunicare con lui in termini a lui familiari.

• Inconsapevolezza dei contenuti: il contenuto del messaggio deve sottolineare l'informazione che deve essere trasmessa. La teoria della comunicazione indica che per dare forza alle idee che si vogliono trasmettere è necessario conoscerne il significato. In caso contrario, il discorso perderà significato sia per il mittente che per il destinatario.

• Ignora il ricevitore: Il mittente deve sempre avere contatti con il destinatario, in modo da non perdere interesse nel messaggio. Si considera un errore comune leggere il contenuto delle note in una chat senza riparare il ricevitore. Il contatto visivo è importante per mantenere l'interesse del destinatario.

• Mancanza di conferma: Il mittente deve verificare se il suo ricevitore ha decodificato il messaggio correttamente. Quando la ricezione del messaggio non viene confermata, è comune scoprire che il mittente e il destinatario non condividono le stesse informazioni.

• Tono della voce: Secondo la teoria della comunicazione, il tono della voce gioca un ruolo importante nella comunicazione. Il tono della voce dovrebbe essere chiaro, le parole sono ferme e precise. Il volume della voce dovrebbe essere stabilito tenendo conto del rumore nell'ambiente.

• Differenze culturali: la differenza di lingue o preconcetti può ostacolare la comunicazione. Parole e gesti possono acquisire significati diversi nelle diverse culture.Questa situazione è inquadrata nella teoria della comunicazione come una delle variabili più significative da prendere in considerazione nei processi di informazione sulla codifica.

• Atteggiamento del destinatario: l'attitudine del destinatario influisce sul corretto recapito del messaggio. Un ricevitore impaziente non impiegherà abbastanza tempo per assorbire completamente le informazioni che gli vengono consegnate, generando interruzioni nel processo di comunicazione. Ciò può portare a confusione e incomprensioni tra il mittente e il destinatario (Lunenburg, 2010).

riferimenti

1. Littlejohn, S. W. (2009). Enciclopedia della teoria della comunicazione. New Mexico: Sage.
2. Lunenburg, F. C. (2010). Comunicazione: processo, ostacoli e miglioramento dell'efficacia. Sam Houston State University, 3-6.
3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Applicazione della teoria della comunicazione per la vita professionale: un'introduzione pratica. Università La Salle.
4. Moemka, A. A. (1994). Comunicazione di sviluppo. New York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Gestione del Sudy Guida. Estratto dalla teoria della comunicazione: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 su 3 del 2009). Enciclopedia accademica di Notes. Estratto dai tipi di comunicazione: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Capitolo 10 - Modelli. In J. Seligman, Comunicazione efficace (pp. 78-80). Lulu.