Le 10 caratteristiche dell'indagine più importanti

Alcune delle caratteristiche di un sondaggio più importante sono le sue domande specifiche, l'attenzione su un argomento o la sequenza logica delle domande.

L'indagine è una risorsa di opinione pubblica in cui vengono poste domande attentamente progettate per estrarre informazioni specifiche da tutti i membri di un particolare gruppo o dai rispondenti scelti a caso da un settore della popolazione.

I sondaggi rappresentano una delle tecniche più utilizzate per raccogliere informazioni su un argomento o sulle persone per descrivere, confrontare, spiegare o prevedere le loro conoscenze, attitudini o comportamenti (Fink, 2003).

In breve, i sondaggi sono uno strumento utilizzato per ottenere le informazioni necessarie.

I sondaggi sono anche utilizzati per raccogliere dati utili per isolare gli effetti di un programma sui miglioramenti delle misure aziendali; convertire i dati in valore monetario; identificare azioni pianificate associate all'acquisizione di conoscenze, abilità o informazioni; e prevedere il ritorno sull'investimento in un particolare programma o progetto.

Ricercatori, valutatori, professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo, professionisti delle risorse umane, organizzatori di riunioni e altri amministrano sondaggi perché vogliono influenzare o persuadere un pubblico, creare o modificare un programma o un processo esistente, o capire o prevedere alcuni comportamenti o risultati.

Principali caratteristiche dei sondaggi

Ci sono caratteristiche che devono essere prese in considerazione quando si effettua un sondaggio per ottenere una maggiore efficacia:

Deve disporre di informazioni demografiche sufficienti

Ciò consente ai risultati di essere analizzati in seguito da segmenti più piccoli. È importante identificare i segmenti di interesse all'inizio e quindi includere alcune domande demografiche pertinenti.

Ad esempio, codice postale o regione, dimensioni dell'azienda e industria, prodotto o servizio utilizzato o titoli di lavoro dei rispondenti.

Concentrati su un argomento

Evita domande prive di significato o non pertinenti all'argomento. Se stai facendo domande sul servizio, dovresti evitare di inserire domande su altri argomenti poiché questo rende il sondaggio obsoleto.

Domande chiare vengono poste

Fai domande di facile comprensione evitando acronimi, parole tecniche, frasi complesse e linguaggio ambiguo.

Definisci termini, come "cloud computing" o "cloud", che possono significare cose diverse. Semplificare le frasi. Sii concreto

Se una domanda ha due parti, sono divise

La suddivisione di domande in due parti è importante perché, se i partecipanti concordano con una parte della domanda, ma non con l'altra, le loro risposte non hanno senso.

Permette di rispondere "altre opzioni"

Quando nessuna delle risposte alle domande a scelta multipla viene applicata, i rispondenti selezioneranno qualsiasi risposta.

Se vengono fornite opzioni, come "altro", "neutro" o "nessuno dei precedenti", seguito da "per favore spiega", le risposte saranno più precise. E i commenti forniranno idee inaspettate e informative.

Sequenza logica delle domande

Quando sono state poste le domande, è necessario verificare se la sequenza di domande è logica.

Se il sondaggio chiede di passare dalla domanda 9 alla domanda 12, è necessario assicurarsi di avere una domanda 12 e tale domanda 12 segue logicamente la domanda 9.

In alcuni sondaggi, viene fornito un incentivo

Utilizzare approcci, come e-mail, telefonate o direct mail, per invitare il gruppo target a partecipare allo studio.

Assicurati che i partecipanti stiano capendo per lo scopo del sondaggio o che siano interessati agli argomenti trattati nel sondaggio. Fornire un incentivo o condividere alcuni dei risultati.

La riservatezza è promossa

Utilizzare i risultati come promesso ai partecipanti. Se è stato concordato che i dati aggregati saranno segnalati, non rivelare i nomi dei partecipanti o i nomi delle società.

Le pratiche ingannevoli offrono alle aziende una cattiva reputazione e oscurano le relazioni future con i partecipanti.

Visualizzazione e presentazione dei dati

Una caratteristica finale di una buona indagine è quella in cui i risultati finali sono riportati in modo tale che le parti interessate "ottengano immediatamente".

I risultati della segnalazione richiedono parole scritte, presentazioni orali e visualizzazioni grafiche efficaci.

Vari tipi di sondaggi

I sondaggi sono disponibili in varie forme. Le indagini statistiche includono questionari auto-somministrati, sondaggi panel, sondaggi telefonici e sondaggi intercettazione, che vengono utilizzati in una varietà di settori per acquisire dati in modo semplice ed economico.

Indagini qualitative quali focus group, interviste, osservazioni e panel di consenso consentono ai ricercatori di acquisire una comprensione più profonda delle informazioni che possono ottenere da un questionario auto-somministrato.

Nell'apprendimento e nello sviluppo, nelle risorse umane, nel miglioramento delle prestazioni e negli ambiti degli incontri e degli eventi, gli strumenti di indagine più comuni sono:

• Questionari auto-somministrati.
• Le indagini.
• Focus group
• Osservazioni.

Storia dei sondaggi

L'uso di sondaggi si è evoluto negli ultimi 75 anni. La sua evoluzione è iniziata con un'interazione intervistata di alto livello e una grande fiducia nel processo di indagine.

Al giorno d'oggi, si tratta di un processo con bassi livelli di interazione intervistati intervistati dove a volte ci sono anche livelli più bassi di fiducia.

Ad esempio, negli anni '60 le persone erano più ricettive a rispondere a un sondaggio. Viaggiare per lavoro era meno frequente e il lavoro durava per ore.

Un lavoro da otto a cinque significava davvero che la persona lavorava dalle 8:00 alle 17:00, quindi il pubblico di destinazione era accessibile.

Se richiesto di partecipare a un sondaggio, l'individuo lo farebbe volontariamente, interpretando la partecipazione come un onore. Alle domande del sondaggio verrebbe risposto con onestà e sicurezza che i dati sarebbero stati utilizzati in modo appropriato.

Quando si confrontano i risultati di prima con quelli di adesso si osserva che lavorare a distanza è la nuova norma e le persone sono meno accessibili che mai.

Anche con le tecnologie più attuali, l'accessibilità è una sfida. La maggior parte delle persone non è in attesa di ricevere un'e-mail nella speranza di ricevere un sondaggio da completare.

Anche se ricevono il sondaggio, sono così sopraffatti dall'e-mail e dai progetti di lavoro che la risposta all'indagine passa in fondo alla lista dei loro interessi e priorità. Pertanto, l'accesso ai rispondenti può essere una sfida.

Inoltre, c'è un livello molto più basso di fiducia nel processo di indagine e questo porta ad una mancanza di risposta o di risposte distorte per evitare conflitti (Dillman, et al., 2009).

Questi cambiamenti, tra gli altri, hanno una ricerca avanzata sull'uso dei sondaggi. Libri, corsi e risorse sono disponibili per professionisti e studenti interessati allo sviluppo e alla gestione di sondaggi, nonché all'interpretazione dei risultati per renderli elaborabili.

L'interesse per le indagini è cresciuto esponenzialmente negli ultimi due decenni nel campo dell'apprendimento e dello sviluppo.

Ciò è dovuto a uno sforzo maggiore per mostrare i risultati di programmi e progetti e un maggiore interesse per i dati di ricerca, con cui professionisti e manager possono confrontare le proprie attività con quelle di altri.

Con l'evoluzione e il crescente interesse nella ricerca sui sondaggi, c'è una crescente domanda di tecnologia che supporta i sondaggi.

Molti espositori di conferenze vendono prodotti e servizi che supportano l'uso di sondaggi come metodo di raccolta dei dati.

riferimenti

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 maggio 2013). Nozioni di base sul sondaggio Google Libri: American Society for Training and Development.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 gennaio 2012). Introduzione al campionamento basato su modelli Campionamento con applicazioni. Google Libri: Oxford OUP.
3. Alessandro I. Legge. (1984). Indagine sulle competenze di base, livello 6: motivazione e contenuto. Google Books: California State Department of Education.
4. Keith F Punch. (4 aprile 2003). Ricerca sui sondaggi: nozioni di base. Google Libri: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 luglio 2013). Creazione di esperienze di apprendimento significative: un approccio integrato alla progettazione di corsi universitari. Google Libri: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Come campionare nei sondaggi. Google Libri: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Manuale di ricerca Survey. Google Libri: Emerald Group Publishing.