10 Dynamics of Conflict Resolution

il dinamica della risoluzione del conflitto porre situazioni in cui appare un conflitto o il suo obiettivo è l'analisi e / o la risoluzione di un aspetto del conflitto come la comunicazione tra i diversi membri del gruppo, promuovere l'empatia per vedere il conflitto in un altro modo, ecc.

Queste dinamiche sono ampiamente utilizzate nel settore dell'istruzione, nel lavoro con bambini e adolescenti. Suppongono una grande risorsa educativa e alimentano lo spirito critico di questi.

Possono anche essere utilizzati in altri contesti, come lavorare con minoranze sociali o settori aziendali.

Successivamente, presento dieci dinamiche. Tieni presente che, quando lavori con un gruppo, devi essere chiaro su quali siano i loro bisogni e quali obiettivi hanno impostato per te. È sempre possibile adattare le dinamiche a quel contesto.

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10 dinamiche di risoluzione dei conflitti

1- Motivazione personale

• obiettivi:

a) Dimostrare come ogni persona ha una serie di motivazioni diverse da quelle degli altri.

b) Impara a comprendere l'opinione di altri colleghi, anche se non è la stessa cosa della tua e, addirittura, è totalmente contrario.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione media del gruppo, massimo 30 persone.
• Luogo: ampio spazio in cui possono essere formati due cerchi concentrici.
• Materiali necessari: nessuno in particolare.
• Passi da seguire:

1. Il facilitatore chiede che 6 o 7 persone si presentino volontariamente per svolgere l'attività. È molto importante che il gruppo sia motivato in modo che siano loro a prendere la decisione di fare volontariato.
2. Chiede loro di sedersi in cerchio, in modo che tutti possano vedere i loro volti. Quindi, i tuoi compagni di classe formeranno un altro cerchio intorno a loro per essere in grado di ascoltare bene.
3. Il facilitatore introduce un argomento di discussione. Può essere una situazione conflittuale che è accaduta in quel gruppo o che ha generato una sorta di tensione o di inventato.
4. I volontari discutono della situazione.

• Valutazione: quando i volontari hanno terminato la conversazione, si terrà un dibattito con l'intero gruppo in cui vengono analizzati i seguenti fattori:

a) Perché i volontari si sono offerti volontari per andarsene e perché i loro partner no. Qual è stata la tua motivazione per l'attività?

b) Come si sono sentiti quando la loro opinione non coincideva con il resto dei loro compagni di classe. C'è stato rispetto tra le diverse opinioni? Hai provato empatia con i tuoi colleghi? Qualcuno ha cambiato il loro punto di vista dopo aver ascoltato altre persone?

• Note: durante il dibattito e la valutazione, è molto importante che il facilitatore sappia come gestirlo correttamente, che il soggetto non sia cambiato o che assuma un carattere violento o negativo.

2- Ragnatela

• obiettivi:

a) Risolvere un conflitto in un modo di gruppo.

b) Promuovere la fiducia e la cooperazione tra i membri del gruppo.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: massimo 15 persone. L'età ideale è dai 12 anni.
• Luogo: ampio spazio, preferibilmente all'aperto. Ci devono essere due pali o alberi tra i quali mettere la tela del ragno.
• Materiali necessari: corda abbastanza lunga da ricreare la ragnatela.
• Passi da seguire:

1. La persona che guida il gruppo spiega in che cosa consiste l'attività, che è quella di attraversare da una parte all'altra della ragnatela senza toccarla o spostarla. Può essere ricreato raccontando una storia su chi si trova in una grotta e questa è l'unica via d'uscita per uscire.

• Discussione: quando tutti i membri del gruppo sono stati in grado di passare da una parte, ci sarà un dibattito in cui verrà analizzato lo sviluppo dell'attività: quali meccanismi di cooperazione e di aiuto sono stati sviluppati, come si sono sentiti durante l'attività , se pensavano di averlo capito dall'inizio, ecc.
• Varianti: se vogliamo complicare l'attività, possiamo aggiungere una serie di varianti. Uno di questi è il momento in cui devono svolgere l'attività (ad esempio, 10 minuti), questo varia a seconda del numero di persone. Un'altra variante è che non possono comunicare verbalmente durante l'attività, in questo modo, sarebbero offerti pochi minuti dopo aver spiegato le dinamiche per sviluppare una strategia che li aiuti a passare attraverso la ragnatela.

3- L'arbitro

• obiettivi:

a) Risolvi una situazione di conflitto tra tutti i membri di un gruppo.

b) Promuovere la comprensione e l'empatia.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione del gruppo di classe (tra 20 e 30 persone). Questa dinamica è molto utile in contesti educativi.
• Luogo: aula.
• Materiali necessari: lavagna, penna a sfera, documenti.
• Passi da seguire:

1. C'è una situazione problematica o conflittuale che influenza lo sviluppo del gruppo. Il facilitatore del gruppo, che in questi contesti è solitamente l'insegnante, solleva la situazione in classe e, insieme, risolverà il conflitto.
2. Una persona inizia esponendo la situazione.Se è necessario, i fatti o le persone coinvolte nella lavagna vengono presi in considerazione in modo che questi punti possano essere ripresi in seguito.
3. Il facilitatore dovrà promuovere che tutte le persone interessate intervengano ed espongano il loro punto di vista.
4. Tra tutti dovrebbe essere presa una soluzione per risolvere il problema.

• Note: il facilitatore svolge un ruolo importante nel dover dirigere il dibattito e incoraggiare la partecipazione dell'intero gruppo. Allo stesso modo, nel prendere decisioni per risolvere il conflitto, devi farlo affinché tutti acquisiscano un impegno.

È possibile aggiungere l'argomento dopo alcuni giorni per valutare se le misure che sono state decise sono efficaci.

4- Gioco di ruolo

• obiettivi:

a) Drammatizzare la situazione verificatasi o una situazione ipotetica.

b) Sviluppa empatia.

• Tempo richiesto: circa 30 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione di un gruppo medio, circa 20 partecipanti.
• Luogo: ampio spazio in cui ricreare una situazione o, se non richiede movimento, lo spazio in cui possono sedersi in cerchio.
• Materiali necessari: nessuno in particolare.
• Passi da seguire:

1. Il facilitatore solleva la situazione conflittuale che ha avuto luogo o, ipoteticamente.
2. Se la dimensione del gruppo è grande e non ci sono così tante persone coinvolte, alcune persone saranno volontarie.
3. Le persone che cambieranno il ruolo avranno pochi minuti per conoscere la persona che intendono interpretare. Per questo si raccomanda di scrivere la situazione e i personaggi. Sono lasciati pochi minuti per conoscere la storia e prendere appunti. Inoltre, possono fare domande.
4. L'attività passa. Osservano i compagni, possono anche prendere appunti.
5. Al termine, si svolge un dibattito in cui partecipano le persone che hanno cambiato ruolo e coloro che non raggiungono un punto di intesa e accordo comuni.

5- Piranhas nel fiume

• obiettivi:

a) Esci con successo dopo aver risolto una soluzione in conflitto.

b) Promuovere la cooperazione e l'aiuto tra i diversi membri del gruppo.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: circa 15 persone.
• Luogo: ampio spazio, preferibilmente all'aperto.
• Materiali necessari: stoffa o linea ampia (può essere indicata con il gesso sul pavimento), libri o altri oggetti.
• Passi da seguire:

1. Il facilitatore spiega che devono attraversare il fiume (percorso segnato) senza lasciarlo. Inoltre, devono trasportare una serie di oggetti da un luogo all'altro. Uno in arrivo e un altro, diverso, sulla via del ritorno. Ogni persona avrà assegnato il proprio oggetto e non potrà essere preso da nessuno dei compagni.
2. La persona che si toglie di mezzo dovrebbe iniziare l'attività dall'inizio.
3. L'attività non si conclude finché tutte le persone non si sono fatte avanti e indietro.

• Discussione: sarà lasciato un tempo per discutere l'attività, quali strategie sono state sviluppate in modo che tutte le persone siano state in grado di svolgere l'attività in modo soddisfacente, quali oggetti sono stati più facili da trasportare e quali sono più difficili, ecc.

6- Sedie cooperative

• obiettivi:

a) Promuovere la cooperazione e l'assistenza tra i membri del gruppo.

b) Risolvere congiuntamente una situazione problematica.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: gruppo di medie dimensioni, circa 15 persone. Se sono più, le dinamiche richiederanno più tempo.
• Luogo: ampio spazio in cui è possibile creare un cerchio di sedie e in cui i membri possono muoversi comodamente.
• Materiali necessari: una sedia per ogni partecipante, un dispositivo per riprodurre musica udibile da tutti i partecipanti.
• Passi da seguire:

1. Il dinamizzatore dell'attività spiegherà che giocherà il gioco della sedia, ma in una versione diversa da quella classica. Per fare questo, dovrebbero formare una cerchia di sedie con i sedili di fronte a loro. La difficoltà di questo gioco non verrà ancora spiegata.
2. La musica suona e quando si ferma, tutti dovrebbero sedersi.
3. Per il prossimo round, una sedia viene rimossa. Ancora una volta, la musica suona e tutti i partecipanti devono essere seduti. Nessuno può alzarsi in piedi.
4. Questa è la difficoltà, nessun membro può alzarsi in piedi. Man mano che mancano più sedie, sarà più difficile trovare una soluzione tra tutte.
5. Il gioco finisce quando è impossibile per tutti essere seduti sulle sedie.

• Discussione: la cosa importante di questo gioco è che tutti si aiutano a vicenda e che nessuno è discriminato.

7- Girare il foglio

• obiettivi:

a) Incoraggiare il lavoro e la collaborazione tra colleghi.

b) Stimolare la ricerca di soluzioni a una situazione conflittuale.

• Tempo richiesto: circa 45 minuti.
• Dimensione del gruppo: tra 10 e 15 persone.
• Luogo: ampio spazio, può essere all'aperto.
• Materiali necessari: un grande foglio, può essere sostituito da un pezzo di carta continua.
• Passi da seguire:

1. La persona che dirige l'attività, mette un foglio sul pavimento e chiede a tutti i membri di collocarlo sopra di esso.Devono occupare la metà dello spazio, se non si adattano l'attività sarà fatto da sottogruppi o la dimensione del foglio dovrà essere più grande.
2. Quando vengono piazzati, gli viene detto che tra tutti devono rovesciare il lenzuolo senza che nessuno ne esca o calpesti il ​​terreno.

• Discussione: alla fine, verrà promosso un dibattito che identificherà le strategie che hanno seguito, come sono arrivati ​​alla soluzione, se hanno dovuto cambiare il loro piano durante l'attività, ecc.
• Variazione: se vogliamo dare un'ulteriore difficoltà all'attività, possiamo aggiungere lo schema di avere un certo tempo per completare l'attività o, come in altre dinamiche, che non possono parlare durante l'esecuzione dello stesso.

8- Fantasia di un conflitto

• obiettivi:

a) Consentire a ogni persona di esprimere liberamente il proprio modo di risolvere il conflitto.

b) Identificare strategie diverse e svilupparne una comune.

c) Promuovere la comprensione e il rispetto tra i membri del gruppo attraverso la negoziazione.

• Tempo necessario: circa 60 minuti.
• Dimensione del gruppo: gruppo di 20-25 persone.
• Luogo: l'aula o uno spazio in cui tutti i partecipanti sono seduti e hanno un posto dove sostenere la scrittura.
• Materiali necessari: fogli e penna a sfera per ognuno. Inoltre, una lavagna.
• Passi da seguire:

1. Tutte le persone sono sedute e l'istruttore presenta la seguente fantasia:

"Stai camminando per la strada e vedi, in lontananza, una persona che ti è familiare. Improvvisamente, ti rendi conto che questa persona è quella con i più grandi conflitti che hai. Ogni volta che sei più vicino e non sai come reagire quando la incontri, ti vengono in mente diverse alternative ... Decidi ora quale sceglierai e prendi qualche minuto per ricreare nella tua immaginazione come andrebbe l'azione. "

2. Dopo pochi minuti, l'istruttore ritorna con queste parole: "È già successo, questa persona se n'è andata. Come ti senti? Qual è il tuo livello di soddisfazione per il modo in cui ti sei comportato? "
3. Quindi, vengono lasciati tra 15 e 20 minuti per riflettere sulle seguenti cose:
4. Le alternative che hanno considerato di agire.
5. Quale hanno scelto e perché.
6. Il livello di soddisfazione raggiunto con il risultato della fantasia.
7. Restano pochi minuti in modo che, in gruppi di 3 persone, discutano l'attività e una di queste persone fungerà da portavoce per il dibattito di tutto il gruppo.
8. Procediamo al dibattito del grande gruppo, possiamo procedere a dividere le alternative in diversi gruppi.

9- Il Sì e il No

• obiettivi:

a) Promuovere l'approccio di diverse posizioni su un argomento.

b) Sviluppa la flessibilità delle opinioni.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: circa 30 persone. Se il gruppo è più piccolo, ci vorrà meno tempo per l'attività.
• Luogo: aula o ampio spazio in cui i partecipanti possono muoversi.
• Materiali necessari: due grandi carte in cui è scritto in "SÌ" e nell'altro "NO".
• Passi da seguire:

1. I poster di SÌ e NO, sono collocati nella classe di fronte. È importante che l'aula sia chiara.
2. Tutti i partecipanti sono collocati al centro della classe. Quindi, il facilitatore dirà una frase e ogni persona dovrebbe andare ad un punto in classe a seconda che siano d'accordo, o meno, con la frase.
3. Quando tutte le persone si trovano, devono, uno per uno, discutere le loro motivazioni per posizionarsi in quel luogo.
4. Si ripete di nuovo con un'altra frase e così via fino a quando il tempo che è stato riservato per la realizzazione della dinamica è esaurito.

• Note: durante tutta l'attività, se le persone cambiano idea, saranno in grado di muoversi liberamente attraverso l'aula e muoversi. Le frasi devono essere adattate al livello e all'età dei partecipanti.

• Valutazione: la persona che dirige le dinamiche può valutare diversi criteri nell'evoluzione dei partecipanti, tra cui: il grado di flessibilità, la capacità di dialogo e la riconciliazione delle diverse posizioni, ecc.

10- Gonfiare come palloncini

• Obiettivo: imparare a calmarsi in una situazione di conflitto.
• Tempo richiesto: circa 15 minuti.
• Dimensione del gruppo: illimitata.
• Luogo: ampio spazio in cui i partecipanti possono formare un cerchio.
• Materiali necessari: nessuno.
• Passi da seguire:

1. È spiegato che quando ci troviamo di fronte a una situazione conflittuale o problematica, ciò produce una reazione emotiva che ci attiva fisiologicamente. La spiegazione deve essere adattata al livello e all'età dei partecipanti.
2. Successivamente, verrà spiegato che stiamo gonfiando noi stessi come palloncini.
3. Per iniziare, fai respiri profondi, in piedi e con gli occhi chiusi. Mentre riempiono i polmoni di aria, alzano le braccia, come se fossero palloncini. Ripetere questo passaggio più volte, abbastanza per consentire a tutti di eseguire correttamente l'esercizio.
4. Quindi, rilasciano l'aria e cominciano a raggrinzirsi come palloncini e sgonfiarsi fino a quando non cadono a terra. Questo esercizio è anche ripetuto.

• Discussione: quando hanno finito e sono trascorsi alcuni minuti in modo che abbiano goduto della sensazione di rilassamento, viene loro chiesto se ritengono che l'esecuzione di questi esercizi possa aiutarli quando sono arrabbiati.

riferimenti

1. Dinamica dei gruppi applicati alla risoluzione dei conflitti.
2. Giochi di risoluzione dei conflitti. Classe di idee. Portale di educazione e creatività.
3. Principali dinamiche di risoluzione dei conflitti in classe. Università di Valencia.
4. Sessioni per lavorare il conflitto in classe. Sfide in contesti multiculturali. Gitanos.org.
5. Suona familiare? Dinamica e giochi. Unicef.