L'intervista psicologica Il miglior metodo di valutazione?

il intervista psicologica è la tecnica di valutazione più utilizzata in psicologia, in particolare nel campo clinico. Il suo utilizzo è giustificato dalla sua efficacia sia nell'indagare contenuti non osservabili sia come guida e guida su quali contenuti dovrebbero essere valutati con altre procedure.

Attraverso la valutazione psicologica, il comportamento di un adulto o di un bambino viene esplorato e analizzato in base a diversi obiettivi:

• Se vogliamo fare una descrizione del soggetto in relazione al loro comportamento.

• Se vogliamo fare una diagnosi della persona.

• Se vogliamo scegliere una persona per un particolare lavoro, selezione e previsione.

• Se vogliamo dare qualche spiegazione a qualche comportamento o modo di essere di una persona.

• Se abbiamo bisogno di osservare se ci sono stati cambiamenti in una persona e se, quindi, il trattamento è stato efficace ...

Tutti questi aspetti sono coperti dal colloquio clinico psicologico, uno strumento che possiamo classificare all'interno della categoria generale di self-report, e attraverso il quale otteniamo informazioni, prima della diagnosi e persino a qualsiasi tipo di intervento.

Il colloquio viene di solito dato all'inizio della valutazione e quando si comunicano i risultati, ciò che è noto come un colloquio di ritorno.

Funzioni delle interviste

L'intervista è una conversazione e / o relazione interpersonale tra due o più persone, con determinati obiettivi, cioè con uno scopo, in lavanda qualcuno chiede aiuto e un altro lo offre.

Ciò presuppone che vi sia una differenza di ruoli nei partecipanti. Inoltre, è possibile vedere una relazione dose-correlata, poiché uno è l'esperto, il professionista e l'altro quello che ha bisogno di aiuto.

Le sue funzioni principali sono:

• Funzione motivante: perché l'intervista stimola una relazione che stimola il cambiamento.
• Funzione di chiarificazione: l'esposizione dei problemi da parte del paziente e l'ordine, aiuta il soggetto a chiarirli.
• Funzione terapeutica: è dato quando verbalizzare, perché lo psicologo dà alternative.

Obiettivi dell'intervista

Tra gli obiettivi da raggiungere quando decidi di utilizzare un'intervista per chiarire la domanda della persona, troviamo quanto segue:

• Stabilire un buon clima di fiducia appropriato per promuovere la comunicazione del paziente.

• Percepire il comportamento totale del paziente, sia verbale che non verbale.

• Mantenere l'ascolto attivo con il paziente e osservare.

• Stimolare l'espressione verbale.

• Definire il problema in modo operativo, tenendo conto delle caratteristiche osservabili e definibili.

• Identificare background e conseguenze che potrebbero influenzare la domanda posta dal soggetto.

• Conoscere i tentativi di soluzione messi in pratica dal soggetto e sviluppare ipotesi.

• Pianificare il processo di valutazione psicologica e sviluppare una mappa concettuale integrativa.

Caratteristiche delle interviste

Successivamente, citerò le principali caratteristiche di questo mezzo di valutazione:

• È una valutazione che viene effettuata attraverso una conversazione con uno scopo. È inteso per raccogliere dati attraverso il self-report del soggetto valutato, e per raccogliere informazioni da una terza parte.
• Comprende la richiesta dell'intervistato, cioè tutte quelle informazioni di natura ampia, generale, specifica e concreta. Lo psicologo deve identificare e chiarire la domanda.
• L'intervista si svolge in uno spazio e in un tempo prestabiliti. Di solito è nell'ufficio dello psicologo.
• Esiste un'influenza reciproca tra gli individui coinvolti, questa influenza è bidirezionale.
• La relazione tra intervistatore e intervistatore parte dalla reciproca ignoranza, tuttavia, il compito dell'intervistatore sarà quello di raccogliere informazioni per ottenere una buona conoscenza del paziente e del suo ambiente in un breve periodo di tempo (circa 40-50 minuti) .
• La relazione che si verifica in un'intervista funziona come una Gestalt, nel suo complesso.

Nonostante tutte le caratteristiche vantaggiose dell'intervista, ci sono 2 fonti di problemi: le informazioni ottenute si basano sulla relazione del soggetto e vi è un'alta difficoltà nel separare l'esecuzione della tecnica dai soliti modi in cui il le persone si comportano in una situazione interattiva.

Cioè, è difficile discernere tra di loro ciò a cui l'intervistato risponde è come il soggetto si comporta abitualmente, o se, al contrario, sta rispondendo in un modo diverso alla conoscenza che viene valutata.

Le fasi delle interviste

Durante lo sviluppo delle interviste psicologiche possiamo fare riferimento a tre sezioni di base presenti, da un lato, il pre-colloquio, dall'altro il colloquio e infine il post-intervista. In ogni fase vengono svolti diversi compiti e caratteristiche di una casa.

Pre-intervista

I professionisti di solito non ricevono direttamente un paziente, ma c'è un altro che riceve la richiesta di consultazione del paziente. In questa fase, il responsabile deve raccogliere informazioni sul paziente (chi chiama, quanti anni ha e informazioni di contatto); circa il motivo della consultazione, che sarà raccolto brevemente in modo da non interferire con il lavoro del clinico, e cosa si dirà e come verrà detto verbatim. E, infine, il referente sarà notato (se è derivato o di propria iniziativa).

intervista

In questa fase possiamo distinguere diverse sotto-fasi:

• Fase di conoscenza di base: in questo ci sono tre aspetti da considerare; contatto fisico, saluti sociali e tentativi di conoscenza reciproca.Non esiste un modo stabilito per ricevere il paziente, si consiglia di occuparsi dell'atteggiamento empatico e caloroso con cura, così come della comunicazione non verbale. L'intervista è aperta chiarendo gli obiettivi perseguiti con la valutazione, il tempo di intervento e le conoscenze che abbiamo della loro domanda.
• Fase di esplorazione e identificazione del problema: è il corpo dell'intervista e dura circa 40 minuti. Viene eseguita un'analisi delle richieste, dei reclami e degli obiettivi del paziente. Lo psicologo deve chiarire quale sia il loro ruolo, guidare l'intervistato e utilizzare le proprie conoscenze ed esperienze per comprendere il problema, sviluppare ipotesi, analizzare lo sfondo e il conseguente ed esplorare le soluzioni precedenti. Prima di passare alla fase successiva, lo psicologo dovrebbe fare una sintesi dei problemi sollevati e al paziente verrà formulata una sintesi di ciò che abbiamo ottenuto con l'intervista, al fine di ottenere un riscontro della loro parte.
• Fase di addio: in questa fase il paziente viene dimesso. In precedenza, il metodo di lavoro da seguire verrà chiarito nelle sessioni successive e verrà effettuato un nuovo appuntamento. Ci sono pazienti che quando raggiungono questo stadio rifiutano di andarsene, piangono o si sentono male perché ricordano solo qualcosa di importante che hanno dovuto comunicare ... In questi casi al paziente verrà detto che saranno in grado di discuterne nella prossima sessione, quindi non preoccuparti .

Post intervista

In questa fase lo psicologo completerà le note che ha preso durante l'intervista, annota le sue impressioni e formula una mappa sui problemi che lo hanno consultato.

Tipi di interviste

Ci sono molte interviste diverse. Successivamente, verranno presentate diverse classificazioni in base alla struttura, allo scopo, alla temporalità e all'età.

Secondo la strutturazione

• strutturato: ha uno script stabilito e generalmente standardizzato. Due modalità: la meccanizzata, in cui il paziente viene posto di fronte a un computer per rispondere ad alcune domande e il questionario guidato dall'esaminatore, dove il paziente risponde all'interrogatorio dell'esaminatore o risponde da solo.
• semistrutturata: script precedente che può essere modificato durante l'intervista (alterando l'ordine, la formulazione ...).
• gratis: è consentito parlare all'intervistato in base alle proprie esigenze, attraverso più domande aperte, a tutto campo.

Secondo lo scopo

• diagnosticoDi solito è accompagnato da altri strumenti che consentono di contrastare ciò che è stato raccolto nell'intervista.
• consultivo: prova a rispondere a un argomento specifico, l'obiettivo finale non è destinato a continuare con un successivo lavoro clinico.
• Di orientamento professionale: il suo obiettivo è guidare le persone in relazione a quali studi scegliere o quale sia il campo professionale ideale.
• Terapie e consigli: mirano a un cambiamento concordato da entrambe le parti.
• ricerca: determinare secondo criteri precedentemente definiti l'attribuzione o meno di un soggetto alla ricerca stessa.

Secondo la temporalità

• iniziale: apre il processo relazionale e identifica l'oggetto e gli obiettivi.
• Ulteriori informazioni intervista: Utile per conoscere più dati (famiglia, professionisti esterni ...).
• Interviste biografiche o anamnesi: utilizzato in psicologia infantile ed è essenziale per la diagnosi. Passano attraverso tappe evolutive, sviluppo precoce, autonomia, acquisizione delle funzioni di base (vengono poste domande sulla gravidanza, il parto, se hai avuto problemi a mangiare, quando hai iniziato a parlare ...).
• Intervista di ritorno: lo psicologo offre informazioni sulla diagnosi, sulla prognosi e sulle strategie terapeutiche dell'argento. Comprensione del problema, motivazione per il cambiamento e adattamento delle strategie proposte. Questa intervista è anche nota come relazione verbale.
• Intervista clinica alta, addio fisico e amministrativo: utile per licenziare fisicamente e amministrativamente il paziente e chiudere il caso, termina perché l'obiettivo è stato raggiunto, o perché c'è stata una risposta positiva al problema.

Secondo l'età

• Intervista con bambini e adolescentiIn generale, non chiedono aiuto per se stessi (solo il 5% lo fa), ma la domanda arriva dagli adulti e di solito sono coinvolti nel problema e nella risoluzione. Un adattamento molto personalizzato deve essere fatto e la conoscenza delle caratteristiche evolutive è essenziale.

Nei bambini tra 0 e 5 anni, il gioco e le espressioni grafiche e plastiche sono solitamente usati (bisogna tenere conto che da 0 a 3 anni la presenza delle madri è importante).

Nei bambini tra i 6 e gli 11 anni vengono utilizzati da sei a otto disegni e giochi. E poi viene valutato l'uso del linguaggio.

• Intervista con gli adulti: le interviste con gli anziani e le persone con disabilità richiedono una formazione specifica per il tipo di relazione, la lingua, il modo di chiedere, gli obiettivi del cambiamento, il sostegno economico, sociale ed emotivo.

Aspetti fondamentali per essere un buon intervistatore

Quando si esegue un colloquio psicologico il paziente deve prendere in considerazione una serie di aspetti che facilitano l'ottenimento di informazioni coerenti e di valore. Questi si riferiscono ad atteggiamenti, capacità di ascolto e abilità comunicative.

Caratteristiche attitudinali

empatia

L'empatia è la capacità di comprendere il paziente in modo cognitivo ed emotivo e trasmettere tale comprensione. Bleguer ha definito "Dissociazione strumentale", vale a dire la dissociazione esperienza professionale, che da un lato dovrebbe mostrare un atteggiamento di vicinanza emotiva, e dall'altra, rimane distante. Dovrebbe dare tre condizioni fondamentali: la coerenza con se stessi, accettazione incondizionata degli altri e mettersi in un altro, pur essendo te stesso.

Essere mezzi empatici capire i problemi degli altri, catturare i loro sentimenti, messe in atto, la fiducia la vostra capacità di andare avanti, a rispettare la loro libertà e la privacy, non giudica, io l'accetto come è e come si vuole diventare, e vedere l'altro da stesso.

calore

Il calore si riferisce alla accettazione positiva paziente, si manifesta con la vicinanza fisica, gesti, rinforzo verbale ...

concorrenza

Il terapeuta deve dimostrare la sua esperienza e capacità di proporre soluzioni al paziente. Molto utile anticipano ciò che il paziente dirà, se sa, perché gli fa vedere che il terapeuta è competente e sa quello che dice. Nel caso in cui lo psicologo ritenga che il caso superi i propri limiti, dovrebbe fare riferimento a un altro professionista.

Flessibilità e tolleranza

Implica che lo psicologo sappia come rispondere a situazioni impreviste, senza perdere l'obiettivo perseguito. Il professionista deve essere flessibile per adattarsi alla diversità delle persone con cui lavora.

Onestà ed etica professionale

Lo psicologo lavorerà rimanga coerente con i suoi principi, i valori, modello teorico, questo si traduce ad agire con sincerità, onestà e apertura, nel rispetto del paziente il consenso informato, la riservatezza e la protezione delle informazioni.

Capacità di ascolto

All'interno di questa categoria troviamo aspetti come il mantenimento del contatto visivo, la prossimità fisica, i gesti ...

L'atteggiamento dello psicologo deve essere ricettivo e deve smettere di parlare. Questo può essere ottenuto attraverso le seguenti azioni:

• Mostra al paziente l'interesse dell'ascolto.
• Evita le distrazioni
• Lascia al paziente il tempo di esprimersi e non andare avanti.
• Controlla gli impulsi.
• Non esprimere giudizi su ciò che dice il paziente.
• Offri una presenza stimolante
• Mantieni i silenzi (favorisci l'ascolto e incoraggia a parlare).
• Non interrompere
• Prendetevi il tempo per rispondere (si è scoperto che se circa 6 secondi si prevede di favorire il convenuto continuare a parlare).
• Dare aiuto
• Correggere gli errori cognitivi come distorsioni o generalizzazioni.
• Chiarire le emozioni espresse.
• Guida il paziente per capire il loro disagio e proporre cambiamenti.

Abilità comunicative

A) Strategie per ottenere o mantenere la comunicazione

All'interno di queste strategie troviamo la tecnica speculare, consistente nel ripetere l'ultima cosa che il paziente ha detto o fare il gesto; dare la parola; fare commenti di conferma o esprimere l'approvazione.

È inoltre possibile utilizzare il feedback comunicativo dei fatti, ad esempio, rendere sicuri di non aver capito male esprimere il tema "se ho capito bene ..." e / o il comportamento, per esempio, diciamo un adolescente "quando si guarda lontano , gli insegnanti sentono di non essere curati ".

Utilizza anche il puntamento o la sottolineatura quando vogliamo mostrare un problema. O interpretazione, quando vogliamo stabilire cause ed effetti. Infine, gli psicologi quando essi osservano che un paziente sta cercando di evitare un soggetto utilizza il paracadute di atterraggio per affrontarlo, in una sorprendente e direttamente.

B) Strategie per fare domande

Gli psicologi usano una moltitudine di tipi di domande. Tra questi troviamo domande aperte e chiuse, che facilitano le domande (non ambigue), p. chiaritori (intesi a chiarire un aspetto ambiguo), p. con intestazione, p. guidato (o con una risposta indotta, la domanda implica una risposta monosillabica) e p. di confronto (sii prudente, di solito si enuncia per rispondere si o no). il ritorno di domande è anche usato, in modo che il paziente cercano risposte per se stessi.

D'altra parte, usano tecniche di pressione, tecniche di confronto diretto (di essere a conoscenza delle sue tecniche di memoria contraddizioni e limiti, come la pressione del tempo, si concentrano il problema e la revisione dei sintomi.

conclusione

L'intervista è una delle più moderne tecniche di valutazione utilizzate oggi perché permette di raccogliere una vasta gamma di aspetti fondamentali quando si valuta una persona, in un breve periodo di tempo e facilitando la successiva pianificazione sia valutativo e terapeutico.

bibliografia

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