Cos'è il coaching?

ilCoaching È un rapporto professionale continuo tra allenatore e coachee che aiuta ad ottenere risultati straordinari nella vita, nella professione, nelle aziende o nelle imprese delle persone.

Il termine allenatore deriva dal nome di una carrozza del XV secolo che veniva usata in Ungheria per lunghi viaggi. È stato caratterizzato perché era molto comodo per i viaggiatori.

In quello stesso secolo, il termine fu adattato all'inglese come allenatore e allo spagnolo come auto. In Inghilterra, oltre a usarlo per denominare questo tipo di veicolo, iniziò ad essere applicato per nominare l'insegnante che, durante il tempo in cui il viaggio durava, svolgeva i compiti con i bambini.

Nel diciannovesimo secolo, cominciò ad essere usato nelle università inglesi per riferirsi prima agli insegnanti accademici e poi agli sport. Nel ventesimo secolo ha iniziato a usare il termine per certi programmi educativi, e questo è dal 1980 quando inizia ad essere considerato come una professione con formazione e applicazioni specifiche.

Possiamo considerare il coaching come un processo di consulenza per aiutare una persona o un gruppo di persone nei processi decisionali e di miglioramento. Mira a raggiungere il massimo delle sue possibilità in diverse aree della sua vita, come lavoro o personale.

È un processo di formazione che cerca di potenziare le persone a tutti i livelli e potenziarli nelle loro vite. Facilita l'apprendimento e promuove cambiamenti cognitivi, emotivi e comportamentali che ampliano la capacità di agire in accordo con il raggiungimento degli obiettivi proposti.

Caratteristiche del coaching

Attraverso il processo di coaching, il cliente approfondisce le loro conoscenze, aumenta le loro prestazioni e migliora la loro qualità della vita ". Possiamo vedere come sia legato in particolare all'attività sportiva, soprattutto nel suo aspetto di ricerca costante per migliorare le prestazioni e ottenere risultati significativi.

Dal campo sportivo, sarà utilizzato anche in attività commerciali e commerciali, chiaramente orientate verso questi fini.

Differenze tra coaching e psicologia

A volte il coaching è confuso con la psicologia, tuttavia sono due termini totalmente differenziati, sebbene i due possano essere usati in modo integrativo, adattandolo alle esigenze specifiche di ciascun cliente.

Un primo importante aspetto e fattore di differenziazione è che la psicologia è una scienza. Da parte sua, il coaching è fondamentalmente una metodologia o un approccio per lo sviluppo personale in diverse aree che si basa su conoscenze e strategie sviluppate principalmente nel campo della psicologia.

Sebbene il coaching usi pensieri, emozioni, attitudine e motivazione nella sua applicazione come fa la Psicologia, non tratta in nessun caso delle possibili patologie mentali che la persona può soffrire.

La psicologia da parte sua è dedicata allo studio, alla diagnosi e al trattamento di queste patologie, sebbene non lo faccia esclusivamente e vi siano diverse aree di applicazione.

Infine, possiamo evidenziare un altro aspetto che può aiutare a chiarire la differenza tra coaching e psicologia. Quest'ultimo ha l'obiettivo di risolvere problemi autolimitanti, generati come regola generale nel passato, mentre il coaching si concentra su risultati positivi e una visione del futuro.

Caratteristiche del coaching

Come abbiamo visto, il Coaching è un processo individualizzato che si adatta a ciascuna persona adattandosi alla propria realtà e ai propri obiettivi specifici.

Sulla base della sua definizione possiamo nominare una serie di caratteristiche che definiscono il processo e possono aiutarci a capire meglio questo termine e gli obiettivi che persegue:

• È personale. È un processo centrato sulla persona e quindi è necessario fare una diagnosi e un piano d'azione individualizzato. Deve essere adattato ai bisogni e alle possibilità di ogni situazione o individuo.
• Focalizzato sui risultati. Il coaching aiuta a focalizzare gli obiettivi e le soluzioni, non i problemi. Guardare al futuro e cercare modi per andare avanti invece di concentrarsi sugli inconvenienti che sono apparsi in passato.
• espressamente. È essenziale che la comunicazione tra coach e coachee sia chiara, concreta ed esplicita.
• Richiede il coinvolgimento attivo e il coinvolgimento di tutte le parti ma sempre dalla volontarietà per raggiungere la motivazione del cambiamento.
• È più di un processo diretto. Un aspetto fondamentale è il legame di fiducia ed empatia che viene generato tra le parti che sarà la base durante tutto il processo.
• riservatezza. È importante garantire tutto il processo e in particolare ciò che viene trattato in ciascuna sessione.
• garanzie. È necessario che vi siano garanzie stabili (economiche, personali, ecc.) Che consentano al processo di coaching un'efficienza e un'indipendenza funzionale entro un certo periodo di tempo.

Il processo di coaching

Nel processo di coaching ci sono diverse fasi che, sebbene rispondano genericamente alle stesse fasi, ci sono variazioni a seconda delle scuole o degli orientamenti. Ci sono anche differenze a seconda che il contesto sia individuale, di squadra o organizzativo.

Ma l'ICF (International Coach Federation) indica una serie di linee guida comuni.Il processo inizia con la definizione dell'obiettivo da raggiungere e termina quando tale obiettivo si è materializzato.

Viene stabilita una serie di fasi tenendo conto del fatto che non è necessario seguire questo ordine in tutti i casi:

Fase 1: generazione del contesto

La fase iniziale è considerata. In esso l'allenatore spiega in che cosa consiste il processo e le sue strutture generali, include una parte della formazione nel processo e la metodologia utilizzata.

D'altra parte, il coachee espone i suoi obiettivi e le sue aspettative. L'obiettivo di questa fase è creare un ambiente di fiducia reciproca. Questa prima fase può essere specificata in:

• Prendere contatto
• Creazione di una relazione e primo accordo sugli obiettivi.

Fase 2: osservazione e inchiesta

Si tratta di informazioni sulla situazione attuale del coachee al fine di comprendere, rilevare le credenze, chiarire gli obiettivi, ecc È specificato in:

• Valutazione della situazione iniziale individuale.

Fase 3: feedback

Da un lato è quello di riassumere e capire la situazione attuale del coachee a contrasto con quello che ha capito l'allenatore e sull'altro lato con questo ritorno di informazioni aumenta la loro consapevolezza circa la loro situazione, che può portare a valore le nuove possibilità . Questa fase è specificata in:

• Feedback con le informazioni ottenute.
• Secondo accordo sugli obiettivi (un primo accordo era già stato fatto nella prima fase).

Fase 4: piani d'azione

Progettazione, valutazione e implementazione di diverse alternative per raggiungere gli obiettivi stabiliti. È specificato in:

• Esegui l'intervento stesso.
• Valutazione del processo Nel caso in cui la valutazione sia negativa, torna ai passaggi precedenti per eseguire nuovamente il processo.

Fase 5: feedback di follow-up

La valutazione viene effettuata su ciò che ha funzionato correttamente, su possibili miglioramenti o modifiche e sul livello di soddisfazione generale con il processo. Stabilisce anche basi o linee guida da implementare in futuro.

• È la fine formale del processo di Coaching.

Caratteristiche del pullman

In aggiunta alle competenze necessarie in questo settore e la metodologia da utilizzare, è importante che la persona che esercita le funzioni di coach pensare e di agire positivamente.

Prende anche in considerazione una serie di atteggiamenti che contribuiranno al raggiungimento dell'efficacia del processo:

1. Personalità equilibrata Implica qualità come maturità psicologica e affettiva, sicurezza personale e buon senso.
2. Questo atteggiamento ci consente di comprendere i bisogni e le particolarità di ciascun coachee. Si riferisce alla varietà di strumenti che devono essere disponibili per l'uso nel processo, le diverse angolazioni da cui percepiscono un problema e le possibili soluzioni entrambi.
3. Necessario per diffondere entusiasmo e motivazione nel coachee per promuovere processi di miglioramento personale.
4. Compreso tanto quanto la disponibilità di tempo e risorse come rispetto e adempimento degli impegni presi
5. Sicurezza personale e professionale. Devi lavorare con fiducia e fermezza, agendo per ridurre l'apparenza di qualsiasi potenziale danno.
6. Atteggiamento permissivo o non direttivo. Questo atteggiamento è ciò che differenzia un processo di coaching della leadership. Permette di delegare la responsabilità al coachee in modo che sia lui a prendere le decisioni e a decidere dove vuole andare.

Tipi di coaching a seconda dello scopo dell'applicazione

Esistono diverse aree in cui è possibile applicare un processo di coaching e in base agli obiettivi che si desidera raggiungere. Ecco i contesti più comuni:

1. Coaching personale. È un processo per lo sviluppo personale e / o professionale il cui obiettivo principale è migliorare la qualità della vita del coachee. Permette di sviluppare il potenziale delle persone per raggiungere obiettivi coerenti e cambiamenti profondi.
2. Coaching aziendale. Si concentra sul raggiungimento dell'efficacia dei risultati e allo stesso tempo motivare e raggiungere la soddisfazione dei lavoratori dell'azienda o dell'organizzazione.
3. Coaching esecutivo. Il coaching esecutivo si concentra sull'ottimizzazione della performance esecutiva nelle sue varie fasi di leadership. Si tratta di un processo incorniciato sul posto di lavoro, e gli indicatori strutturata ambiente di lavoro che combina le aspettative del dirigente con la società.

Benefici del coaching

Numerosi studi dimostrano l'efficacia e i benefici del coaching a diversi livelli.

Un lavoro di ricerca accademico condotto da Suzy Wales nel 2010 ha esplorato le esperienze di un gruppo di manager che partecipano a un programma di coaching.

Da un lato, la ricerca conclude che il coaching aumenta sostanzialmente l'efficacia dei legami tra lo sviluppo personale, lo sviluppo della gestione e l'efficacia dell'organizzazione su cui viene applicato il processo.

D'altra parte, diventa chiaro che le qualità personali come l'auto-consapevolezza e la sicurezza di sé contribuiscono ad aumentare l'assertività, la comprensione e la gestione dello stress. Infine, conclude che una buona comunicazione è essenziale in tutto il processo affinché sia ​​efficace.

Altre ricerche condotte negli Stati Uniti nel 2006 in un centro educativo indicano che il processo di coaching può essere un mezzo per aumentare il livello di istruzione perché contribuisce a migliorare lo sviluppo professionale e promuove la trasmissione di un maggiore apprendimento da parte dell'insegnante allo studente

D'altra parte Marshall J. Cook, professore e allenatore dell'Università del Wisconsin, elenca una serie di caratteristiche che sono specificate nei seguenti benefici del coaching:

• Aiuta a sviluppare le capacità dei dipendenti: è importante capire che un successo genera un altro e infonde sicurezza in se stessi che porta a livelli elevati di motivazione e prestazioni in molte attività.
• Aiuta a diagnosticare problemi di prestazioni: se la persona non esegue con efficienza ottimale è necessario scoprire il motivo per raggiungere la soluzione.
• Aiuta a correggere le prestazioni insoddisfacenti. Cerca alternative e soluzioni.
• Aiuta a diagnosticare un problema di comportamento.
• Promuove relazioni lavorative produttive
• Focalizza la tua attenzione sul fornire consigli: l'allenatore può e deve essere una guida per la persona attraverso gli ostacoli che possono sorgere.
• Fornire opportunità di sensibilizzazione: Fornire opportunità naturali per lodare il buon lavoro e lo sforzo.
• Incoraggia i comportamenti di autoassistenza: quando viene offerta la consulenza per affrontare una sfida, alla persona viene insegnato a capire come affrontare problemi simili in futuro.
• Miglioramento delle prestazioni e dell'atteggiamento: consentendo al coachee di assumersi la responsabilità e prendere l'iniziativa nella propria vita, lavoro, relazioni, ecc.

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