10 caratteristiche del buon lavoro di squadra

il caratteristiche del lavoro di squadra efficaci sono divisi in caratteristiche del clima organizzativo, caratteristiche del leader e altri che si riferiscono alla psicologia dei gruppi e le dinamiche che si verificano al loro interno.

Lavoro di gruppo in qualsiasi situazione in cui due o più persone devono incontrarsi per eseguire una serie di compiti che, in generale, non possono essere svolti da soli. Ma formare una squadra di lavoro non implica automaticamente che si ottenga un buon lavoro di squadra. Il secondo è qualcosa che deve essere appreso e incoraggiato.

Dato l'alto livello di competitività che esiste negli ambienti di lavoro, non è sempre facile aggiungere gli sforzi individuali di ciascun dipendente per ottenere un buon lavoro di squadra. Richiede un ambiente di lavoro favorevole, un buon sistema di leadership e una serie di caratteristiche specifiche di coloro che partecipano al team.

Ma quando si raggiungono le basi per un buon lavoro di squadra, i risultati superano le aspettative e l'eventuale errore o conflitto, naturale nelle azioni umane, è più facilmente controllato. Quindi vale la pena di dedicare uno sforzo ulteriore a fare del buon lavoro di squadra lo standard di tutto ciò che è stato fatto in un lavoro.

In questo articolo verranno affrontate e spiegate in dettaglio 10 caratteristiche che devono essere forgiate e sfruttate per ottenere un buon lavoro di squadra. Alcuni sono legati al raggiungimento di un clima organizzativo ottimale, altri con lo sviluppo di una maggiore leadership e, gli ultimi, con le caratteristiche del gruppo di lavoro.

Chiunque abbia avuto la spiacevole esperienza di lavorare con un team di poco coesa o maltrattato, si sa quanto sia difficile per fornire risultati coerenti con gli obiettivi e stress personale che rappresenta. Vale la pena, quindi, dare a queste strategie la possibilità di migliorare l'esperienza di lavoro di gruppo.

Le caratteristiche di un lavoro di squadra efficace

Caratteristiche del clima organizzativo

Non c'è lavoro di squadra di qualità possibile se l'ambiente non è adeguato per consentire al team di lavorare a proprio agio. L'azienda è il luogo in cui si riunisce il gruppo di lavoro, ma è anche il principale motore delle loro relazioni. Secondo la filosofia di questa società, le squadre tenderanno ad essere più o meno unite.

Pertanto, la responsabilità principale per il lavoro di squadra di qualità è con la società stessa, e deve essere la società che dà l'esempio per promuovere migliori relazioni di lavoro. Successivamente, saranno offerte le tre caratteristiche da promuovere per migliorare il clima organizzativo e, con esso, la qualità del lavoro di squadra.

1- Il benessere dell'individuo è ricercato nel gruppo

Se una società, come entità, non si preoccupa di come sono i suoi dipendenti, cosa gli piace o non piace, come trascorrono il loro tempo libero, è meno probabile che i dipendenti si rapportino bene l'uno con l'altro. Questo perché capiranno l'azienda come un luogo freddo che può solo andare al lavoro.

Se, d'altra parte, l'azienda, attraverso i suoi dati di gestione o programmi aziendali, è attenta alle esigenze del dipendente, si sentirà più apprezzato e circondato dagli esseri umani. Questo risveglierà il loro interesse a contattare umanamente i propri colleghi di lavoro.

Pertanto, le figure rilevanti possono chiedere quali sono gli obiettivi e le aspirazioni personali dei dipendenti e mostrare la volontà di aiutarli a soddisfarli. Ad esempio, se l'obiettivo di un dipendente è quello di terminare o iniziare un corso post-laurea, ciò gli consente di rendere i suoi orari più flessibili, senza necessariamente che il dipendente lo richieda.

Altri modi in cui l'azienda mostra il suo interesse per il dipendente, è quello di organizzare attività sportive, familiari o di svago fuori dalle mura. Programma giorni padre-figlio, per esempio, e visualizzare i capi comodi e soddisfatti per la presenza di bambini è un modo di dire "mi interesas piuttosto che come un semplice lavoratore".

Infine, mostrare interesse per i dipendenti è preoccuparsi del loro comfort. Consentire loro di personalizzare i propri uffici o cubicoli, hanno locali di riposo, sala da pranzo o mensa e persino palestra, invia un messaggio chiaro: "ho assunto l'umano, non il lavoratore," ma anche "grazie per affidando il vostro lavoro; è così che ti ricompensiamo. "

2- Il team è aggiornato a livello di formazione e tecnologia

Chiedere a una squadra di fare un buon lavoro di squadra equivale a chiedere loro di essere professionalmente aggiornati per affrontare ogni nuova sfida. E sarebbe incongruo chiedere questo, quando le politiche delle compagnie sono inflessibili o molto lente nell'ottenere gli aggiornamenti necessari in materia di lavoro.

Avere computer, software, macchinari e servizi aggiornati è fondamentale se si desidera un lavoro di squadra all'altezza delle attuali esigenze tecnologiche. Quindi dovremmo anticipare questi cambiamenti e aggiornare continuamente il volto tecnologico dell'azienda. Anche l'ascolto delle proposte dei dipendenti su questo è utile.

Ma lo spirito di aggiornamento non finisce qui. Anche in materia di processi, l'aggiornamento è pertinente.Manuali procedurali, manuali di carico, contratti, regolamenti interni, programmi di remunerazione, ecc .; tutto deve essere aggiornato alla stessa velocità che i dipendenti devono aggiornare.

Un dipendente che sa che la sua azienda acquista il nuovo software nella sua settimana di lancio e aggiorna gli stipendi di fronte alle più piccole fluttuazioni dell'economia, sa che deve fare del suo meglio in ogni momento. Quale deve essere aggiornato o sostituito quando il software cambia.

Ma in modo che quanto sopra non funziona solo come una minaccia (che sarebbe estremamente dannosa per l'ambiente di lavoro), la società dovrebbe essere aperta all'aggiornamento dei suoi dipendenti. Un programma di formazione continua per ciascun dipendente li farà sentire supportati nel modo in cui l'azienda avrà il futuro nelle loro mani.

3- Viene promossa una politica di piena libertà di comunicazione

Se, come azienda, mostrate interesse per i vostri dipendenti e tenete testa ai progressi nel mondo del lavoro, ma il vostro dipendente non può esprimersi pienamente in tutte le situazioni in cui è coinvolto, allora tutto quanto sopra cadrà. Il dipendente deve sempre sentirsi sicuro di esprimersi a suo agio.

Ma, pur mostrando una totale apertura alla buona comunicazione, è sempre possibile che ci siano situazioni abbastanza delicate o controverse a sufficienza per consentire al dipendente di esprimere la propria opinione a voce alta. Lì la compagnia deve stabilire meccanismi anonimi ma efficienti per la comunicazione.

Una casella di posta elettronica per reclami e suggerimenti, ad esempio, può essere molto utile, così come lo psicologo organizzativo, che può consigliare, in modo neutro e senza conflitti di interesse, il dipendente in situazioni complicate come mobbing o molestie sul posto di lavoro. Permettere e promuovere la formazione dei sindacati è un altro buon segno.

Infine, allo stesso modo in cui molte aziende applicano periodicamente valutazioni delle prestazioni del lavoro, con uguale periodicità, il dipendente deve essere autorizzato a valutare l'azienda. E che noti i cambiamenti dell'azienda dopo questa valutazione, in modo che non abbia senso comunicare le opinioni o i suggerimenti negativi.

Caratteristiche di leadership nella squadra

Se la società come entità sta già facendo un notevole lavoro per migliorare il suo clima interno, sono stati fatti passi importanti per ottenere un buon lavoro di squadra. Ma ogni progetto di lavoro ha un leader principale, che ha il compito di guidare e gestire gli sforzi del team. Pertanto, il suo ruolo è fondamentale per questo processo.

Molto è stato detto su ciò che un buon leader dovrebbe e non dovrebbe fare. Ma qui l'accento sarà posto solo sugli aspetti di un leader che promuoverà un lavoro di squadra migliore. Successivamente, verranno spiegate le tre caratteristiche di leadership che consentono di costruire un efficace lavoro di squadra.

4- C'è una leadership mobile

Sebbene la responsabilità principale di un progetto ricada sul suo leader, e deve imparare a gestire e delegare le funzioni, la questione non finisce qui. Le funzioni di delega implicano solo che il leader non fa il lavoro che è responsabilità degli altri. Ma una leadership mobile implica il cambiamento dei ruoli e delle responsabilità del lavoro.

Ciò significa che il leader che promuove un buon lavoro di squadra a volte lascerà il suo ruolo di leader per una o più persone e assumerà un ruolo simile a quello di qualsiasi altro membro del gruppo. Ciò non implica l'abbassamento della sua investitura, né eliminerà il rispetto che il leader cerca di forgiare nel suo gruppo. Al contrario, ti darà maggiore autorità.

Nei manuali di leadership si raccomanda sempre che il leader lavori più di tutti nella propria squadra, per essere un esempio dell'energia che vuole vedere negli altri. Ma questo è un consiglio di applicazione dubbioso. Come lavori di più quando hai solo un ruolo manageriale e non operativo? Cosa succede se qualcuno nel team è più laborioso?

L'idea non è che il leader competa con la sua squadra in termini di aspetto più efficiente. Perché l'efficienza non è misurata dalla quantità di lavoro, ma dalla sua qualità e dalla sua trascendenza. Pertanto, i team leader, anche quando comportano visivamente un lavoro più passivo o leggero, è molto importante a causa dell'importanza e della qualità che ha.

Quando un leader dà il suo ruolo agli altri e assume il ruolo degli altri, e questa è una dinamica continua, il gruppo sa che il leader è in grado di comprendere la parte operativa del progetto, che è efficiente in molte aree, ma si basa anche sul leadership di ciascun membro. Ciò aumenterà la fiducia dell'intero team, necessaria per raggiungere il successo.

5- Il leader promuove la giustizia

In un progetto di lavoro non tutto può essere roseo in ogni momento. Controversie, dibattiti, problemi, trappole, bugie, ecc. Possono sorgere in qualsiasi fase del lavoro. Sebbene una parte fondamentale del lavoro di squadra sia che ogni membro abbia capacità di risoluzione del conflitto, il maggior peso spetta al capo del progetto.

Quando un problema non può essere risolto direttamente dal gruppo di lavoro o quando si consente al gruppo di cercare una soluzione ritarderà molto il progetto, il leader deve intervenire e arbitrare la situazione. Ma se vuoi uscire bene da questa situazione, devi fare uso di un profondo senso di giustizia.

La prima parte di un'applicazione efficace della giustizia è il monitoraggio costante. Se ogni volta che queste situazioni sorgono, sono sorprendenti per il leader, oltre a ritardare i processi, si crederà poco nell'obiettività del leader per risolverli. Il leader deve essere in grado di anticipare i problemi, vista la sua continua osservazione.

La parte successiva è un ascolto attivo. Per poter esprimere un giudizio (che è ciò che riguarda la giustizia), è necessario ascoltare attentamente le parti coinvolte. Poni domande che mostrano attenzione e interesse per punti di vista divergenti e che non sono di parte. Solo dopo questo si può analizzare la situazione con una mente fredda.

E una volta compresa la situazione, la risposta del leader deve valutare molto bene i pro ei contro. Correre con affermazioni o avvertimenti può dare un clima punitivo alla leadership. L'ideale sarebbe avere regole precedenti per questo tipo di situazioni, e quindi applicarle con un equilibrio adeguato tra fermezza e flessibilità, equo per tutti.

6- Il leader promuove una comunicazione efficace

È dovere di ogni membro del team lucidare i propri strumenti di comunicazione. Ma nel leader questo è vitale, dal momento che sarà lui a informare il gruppo su ciascuno dei compiti che compongono il progetto da realizzare, le regole e gli altri componenti. Inoltre, è molto probabile che comunicherà i risultati ai propri superiori.

Il buon leader, quindi, comunica in modo chiaro e tempestivo tutti i dettagli di un lavoro da fare alla sua squadra, e li tiene costantemente informati su eventuali cambiamenti rilevanti nelle loro basi. Questo, mentre promuove una comunicazione sincera e fluida tra i membri e tra loro e lui.

Ma promuovere una comunicazione efficace è molto più facile da dire che da fare. Anche nei migliori team di lavoro rimangono sempre vecchie liti, tracce di folle competizione, introversione e altri blocchi di buona comunicazione. E nemmeno il migliore leader conoscerà tutte le barriere che un gruppo di lavoro nasconde.

E a volte devi nascondere informazioni sensibili o riservate dal tuo team che conosci solo dal tuo ruolo. Tutto questo può essere il terreno fertile perfetto per i conflitti comunicativi se cerchi di controllarlo come se fossi caccia o sistematicamente ignorato. Né i sermoni della lezione servono qui.

Il trucco è assumere, da adulti, che questi problemi possano esistere e chiarire che non saranno cacciati perché, anche da adulti, è possibile regolarli a favore di un buon lavoro. Per far vedere al gruppo che sono intesi come umani, suscettibili di commettere errori nella comunicazione, paradossalmente, lo migliora.

Altre caratteristiche della psicologia di gruppo

La società e i leader del progetto hanno già fatto la loro parte, in modo che i gruppi di lavoro siano rafforzati e producano un lavoro di qualità. Ma ora è necessario che la squadra stessa abbia messo in campo le giuste abilità per questo leggendario e idilliaco lavoro di squadra. Successivamente, le sue 4 caratteristiche fondamentali.

7- È incoraggiata l'auto-formazione dei gruppi

Nella maggior parte dei casi, i team di lavoro sono armati da terze parti, anche al di fuori della squadra in questione. I membri del team non hanno altra scelta che stare insieme e imparare a tollerarsi a vicenda. Tuttavia, quando possibile, è consigliabile consentire alle squadre di conformarsi a se stesse.

Consentire a una squadra di auto-conformarsi può essere fatto in due modi. Nel primo, le persone sono autorizzate a scegliere il progetto in cui vorrebbero lavorare da un elenco limitato. E nel secondo, con un progetto già definito, ogni membro che si unisce suggerisce l'incorporazione di un altro fino a riempire le posizioni per la squadra.

Questo può essere rischioso in alcuni casi, perché può favorire rapporti di lavoro trincerati, in cui alcuni sono sempre favoriti e altri sempre ignorati. Affinché funzioni, i dipendenti devono conoscersi molto bene, devono essere evitate liti o gelosie professionali e assicurarsi che tutti puntino sui risultati collettivi.

Le squadre autoportate possono essere molto più efficienti, perché sono piene di persone che vogliono essere presenti e / o che sono state scelte dal gruppo stesso. Queste persone si sentiranno molto più apprezzate e, in effetti, il team avrà uno staff più qualificato per ogni area importante.

8- Incoraggia l'autoregolamentazione dei gruppi

Indipendentemente dal fatto che i team abbiano raggiunto l'auto-conformazione, è altrettanto importante che si autoregolamentano. Sebbene ci sia un leader, ogni membro deve credere in quello che fa e assicurarsi che sia fatto bene. Invece di motivare il follow-up delle norme, il leader deve convincere i membri dell'importanza di ciò che stanno facendo.

Nei sistemi di gestione del progetto agili molto famosi ed efficaci (come lo Scrum Management) i gruppi si autoregolano. Ci sono incontri quotidiani in cui tutti riferiscono su ciò che hanno fatto, su quello che faranno quel giorno e sulle difficoltà che avranno. E senza la necessità per un leader di ordinarlo, i membri offriranno il loro aiuto al partner.

La base di un gruppo autoregolato è il raggiungimento di una buona organizzazione iniziale.Se tutti sanno cosa dovrebbero fare, come e perché dovrebbero farlo, quanto tempo devono farlo, cosa è più prioritario, quale problema può essere trovato, ecc., È più facile prendere decisioni autonome lungo il percorso.

Un gruppo autoregolato sente una motivazione maggiore per il successo, rispetto a quella di chi è inseguito da un leader carismatico. Ciò genera anche relazioni di lavoro più mature e fraterne, meno competitive e rende i risultati percepiti come un prodotto dello sforzo collettivo.

9- La creatività è incoraggiata

Un buon lavoro di squadra non è quello limitato al completamento delle attività. È quello che ha il compito di offrire un valore aggiunto, quello che innova, quello che rompe con gli schemi ed è creativo. Ma ciò non è possibile in un gruppo in cui la creatività è censurata o è il prodotto del ridicolo. Un buon gruppo di lavoro si sente continuamente invitato a creare.

Nei punti precedenti, si è parlato molto dell'importanza di una buona comunicazione. Dall'azienda ai gruppi di lavoro e dal leader al loro gruppo. Ma che dire del gruppo stesso? Come è ovvio, è vantaggioso per i propri membri essere eccellenti comunicatori di tutto ciò che fanno e pensano.

Ma molte volte, l'importanza attribuita alla comunicazione si concentra maggiormente sul feedback dei processi effettuati, sulla revisione e correzione, sull'espressione dei reclami, ecc. Questa è una parte importante, ma non è tutto. La comunicazione creativa è la pietra angolare di tutto il resto del processo comunicativo.

Anche se sembra assurdo, sarà quasi sempre più facile comunicare anche le affermazioni più scomode che esprimere una nuova idea, specialmente se sembra pazzesca o rischiosa. Il dipendente è esposto più all'essere creativo che a dire qualsiasi altra cosa. Quindi, se riusciamo ad esprimerci con creatività, si esprimerà in tutto il resto.

E la cosa migliore è che l'unico vantaggio di aprire le porte alla creatività non è quello di migliorare le basi della comunicazione. Ma una squadra che non ha paura di esprimersi creativamente trova molte più uscite in situazioni difficili e finisce per dare più di quello che è stato chiesto. Quante soluzioni brillanti sono perse a causa della paura di essere creativi?

10- Il gruppo ha valori caratteristici

Molte aziende investono ingenti somme di denaro in programmi di valore aziendale. Questo di solito viene tradotto in conferenze, seminari o workshop in cui i dipendenti sono presentati con la filosofia e i valori che l'azienda desidera promuovere. Ma, la maggior parte delle volte, questo è un vile inganno.

Quasi nessuna azienda si preoccupa veramente che i suoi dipendenti credano nei valori che ha definito. È sufficiente che si comportino in modo simile a ciò che dettano questi valori, sebbene, dalla porta della società verso l'esterno, il dipendente si comporti in un modo completamente diverso.

Ma una tendenza attuale nel mondo della psicologia organizzativa indica che il successo o la qualità di un dipendente non dovrebbe essere misurato solo dalla sua capacità di soddisfare gli ordini o di risolvere problemi di lavoro. Affinché un dipendente sia considerato un successo, il suo lavoro deve catapultarlo per diventare una persona migliore in tutte le aree.

Pertanto, ogni attività, progetto o attività svolta in un'azienda può comportare un apprendimento vitale. Può aiutare a impostare valori; sia quelli dell'azienda che molti altri. Se ogni progetto di lavoro di squadra è configurato in modo olistico, il dipendente lascerà la persona migliore.

Tutte quelle belle parole che vengono usate quando si parla di buon lavoro di squadra (rispetto, generosità, tolleranza, unità, responsabilità, ecc.) Potrebbero non esistere prima del lavoro di squadra, ma si può costruire su di esso. In altre parole, il miglior lavoro di squadra è sempre quello che sta per essere fatto, e questo grazie a quello che viene fatto.