Come costruire relazioni umane al lavoro 7 suggerimenti

il relazioni umane al lavoro sono stabiliti creando connessioni tra loro, collaborando per il loro corretto funzionamento, la collaborazione, la creazione di gruppi di lavoro ...

Nella vita quotidiana di chiunque, i rapporti possono essere molte e di diversa natura: una coppia, con gli amici ... anche il cameriere che vi serve caffè o prossimo che si salutano al mattino.

In generale, puoi scegliere con chi stabilire relazioni interpersonali al lavoro e con chi no. Di solito scegliamo di avvicinarci a persone più legate a noi e non incoraggiamo le relazioni con quelle persone con le quali identifichiamo meno.

Così, i gruppi sociali, gruppi di amici, coppie vengono ... Si può scegliere di andare al bar, dove un cameriere che ispira un sorriso e si può scegliere di salire la scaletta per non coincidono in ascensore con un vicino di casa con cui non avete voglia di parlare.

Ma, e al lavoro? I lavoratori trascorrono in media 8 ore al giorno a lavorare mano nella mano con altre persone con le quali non abbiamo scelto di essere. Dalle statistiche, troverai persone più legate a te e con le quali desideri trascorrere più tempo e meno persone affini; ma nel contesto lavorativo, di solito è difficile scegliere.

È possibile promuovere buone relazioni interpersonali sul lavoro? Come puoi collaborare come una squadra con persone che non conoscevi prima? Come mantenete una buona relazione con qualcuno con cui non avete scelto di convivere?

7 consigli per avere buone relazioni umane al lavoro

1. Conosci te stesso

Il passo fondamentale che devi compiere in primo luogo quando proponi di migliorare le relazioni interpersonali che mantieni nel lavoro, dovrebbe essere quello di iniziare a conoscerti prima di analizzare le tue relazioni con gli altri.

Le relazioni che stabilisci con chi ti circonda dipendono in larga misura da come sei, così per scoprire i tuoi punti di forza e le tue carenze quando si tratta di relazionarsi, dovresti iniziare osservando te stesso.

Questa auto-consapevolezza attraverso l'auto-osservazione può essere effettuata analizzando la tua relazione con i tuoi collaboratori; ma sicuramente troverai modelli molto simili nei tuoi rapporti con la famiglia, gli amici o il partner. Osserva te stesso in ciascuno dei tuoi interventi con un'altra persona, come se ti stessi vedendo dall'esterno.

Questo processo potrebbe richiedere più tempo del previsto, è normale dover fare più volte l'esercizio di auto-osservazione per essere in grado di distinguere quali comportamenti più comuni in ripetizione o vostri rapporti con gli altri sono.

Per conoscerti, è importante prestare attenzione a:

- Fattori che ti fanno sentire bene.

- Momenti che ti fanno arrabbiare.

- Situazioni che risvegliano la tua motivazione.

- Scenari che ti bloccano.

- Contesti in cui si desidera collaborare.

Oltre all'osservazione, è molto importante dedicare del tempo a riflettere su ciò che è stato esaminato in ciascuno dei tuoi interventi. Puoi scrivere le tue conclusioni in un quaderno, ti aiuterà a interiorizzarlo meglio.

Così, una volta che siete a conoscenza dei contesti o fattori della situazione in cui si trovano bene o male, si sarà in grado di identificarli e riportarli agilmente a buon fine.

2. Comunicazione efficace

La comunicazione è uno dei processi fondamentali delle persone, principale nella vita sociale. Per ottenere una comunicazione efficace, è necessario prendere in considerazione quali sono le barriere e le difficoltà, al fine di identificarle quando si presentano nella comunicazione con gli altri ed evitarli, o almeno ridurli al minimo.

Nelle aziende, organizzazioni o qualsiasi altro lavoro di squadra che coinvolge un rapporto di lavoro interpersonale, la comunicazione è ciò che rende possibile il lavoro congiunto. È essenziale che i membri di un'organizzazione comunichino tra loro in modo efficace, poiché i risultati positivi dello stesso dipendono da essi.

Come la comunicazione tra di loro il flusso senza difficoltà e con il minor numero di barriere possibili, migliori decisioni misto prende voi e il vostro lavoro sarà di qualità superiore, che diventerà fattori tangibili ad aumentare il successo dell'organizzazione.

Elementi positivi per una comunicazione efficace:

- La comunicazione deve essere bilaterale: deve fluire in due direzioni. Se, invece, fluisse in una direzione, non parleremmo di comunicazione, ma semplicemente di trasmettere informazioni.

- Deve implicare un'implicazione personale: questo significa che la comunicazione che implica la neutralità per le parti coinvolte deve essere evitata. Se non sei coinvolto nella comunicazione, hai meno probabilità di ottenere risultati positivi da esso.

- Ascolta le idee che vengono trasmesse, non solo i dati oggettiviA volte, la fonte di idee per cui viene stabilita la comunicazione è più importante dei dati stessi.

Promuovere questi elementi e atteggiamenti positivi di comunicazione nelle conversazioni che si mantiene al lavoro sia per voi e la persona con cui si sta interagendo, scanso di equivoci, si otterrà più benefici da ogni interazione e quindi migliorare le tue relazioni interpersonale sul posto di lavoro.

3. Ascolto attivo

Insieme alla comunicazione, anche l'ascolto è un fattore fondamentale per il mantenimento delle relazioni interpersonali. L'ascolto attivo è uno strumento di ascolto che aiuta a rendere più produttiva la comunicazione tra le persone.

Questo tipo di ascolto implica vedere la persona che sta comunicando un messaggio, che tu, in qualità di ascoltatore, stai ascoltando, comprendendo e interpretando correttamente ciò che stai cercando di trasmettere.In questo modo, entrambi saprete che la comunicazione è corretta e che le informazioni vengono trasferite senza errori o interpretazioni errate.

Azioni che devi mettere in pratica per eseguire un ascolto attivo:

- Parafrasi e riformulare: rafforza il messaggio che ti viene trasmesso e, inoltre, mostra che lo stai capendo. Nel caso in cui non lo capiate nel modo giusto, sarà utile per voi spiegarlo di nuovo o perché le idee vi siano esposte in un altro modo, portandovi ad una buona comprensione.

- concordare: mostrerà la tua attenzione alla conversazione e alle informazioni che stai ricevendo.

- Espandi le informazioni con domande: aiuta la persona che sta presentando le proprie idee per mostrarle con il maggior numero di dettagli possibile. Lo sosterrai nel suo discorso e anche meglio catturare il messaggio e gli elementi importanti di esso.

- Riassumi le idee principaliAlla fine della presentazione completa o di una sezione pertinente, è positivo che tu faccia lo sforzo di sintetizzare e presentare all'altra persona le idee principali che hai ottenuto dal tuo discorso. In questo modo entrambi otterranno le conclusioni fondamentali del messaggio e saprete che, inoltre, è stato trasmesso correttamente e per intero.

Azioni che interrompono l'ascolto attivo:

- giudice: Emettere giudizi mentre un'altra persona sta esponendo le proprie idee, piani o scopi, interrompendo la comunicazione e creando dubbi e insicurezze in chi è
emettere il messaggio, rendendo probabile che smetta di esporlo.

- interrompere: interrompendo un discorso prima della sua fine, il thread viene interrotto, causando errori o omissioni di informazioni che potrebbero essere risultate
rilevante.

- Informare quando non è opportuno o secondo la propria opinioneSe la persona che stai ascoltando non ha chiesto il tuo consiglio o opinione, probabilmente non è il momento di darlo. Potresti causare uno scontro di opinioni e interrompere la comunicazione.

Ascoltare un altro è importante quanto comunicare, ea volte è un'attività ancora più complicata da eseguire correttamente rispetto a quella precedente. Attraverso la solita pratica aumenterai la tua capacità di ascoltare attivamente.

4. Usa il feedback in modo appropriato

Il feedback è un elemento strettamente correlato all'ascolto attivo e ha molto a che fare con esso. Tuttavia, questa sezione è stata dedicata indipendentemente a causa della rilevanza che acquisisce, da sola, nel mantenere relazioni interpersonali positive.

Il feedback si verifica quando si restituisce all'altro o al gruppo la propria esperienza, comprensione o conclusioni dopo la comunicazione che ha avuto luogo.

Esistono una serie di regole per utilizzare questo strumento:

- specifico: dopo una conversazione o un'altra situazione che suppone un'interrelazione con un'altra persona, il feedback deve essere specifico per quella situazione. Le relazioni interpersonali saranno rafforzate attraverso l'uso del feedback in ciascuna delle interazioni che sono specificamente tenute, non ha la stessa efficacia se viene usata generalizzando.

- In positivo e poco valutativo: non è lo stesso dire: "non stiamo facendo bene" che "possiamo migliorarlo". Il feedback deve essere trasmesso in positivo, usando la seconda opzione e mai valutando soggettivamente, ma qualificandosi oggettivamente.

- Su qualcosa modificabile: Concentra il tuo feedback sui problemi che possono essere utilizzati per migliorare qualcosa in particolare. Dai una conclusione in cui non puoi
lavorare per cambiarlo o migliorarlo creerà frustrazione, ostacolando le giuste relazioni interpersonali.

- Immediato nel tempo: devi usare il feedback al momento seguendo la situazione in cui vuoi darlo. Deve sempre andare insieme alla sua causa. Azioni come la convocazione di riunioni future o la ricerca di un momento successivo sono negative. Probabilmente è meglio non dare un feedback così ritardato.

5. Gestire i conflitti correttamente

Non risolvere un conflitto latente o non prendere una decisione su di esso in una società suppone di eseguire una gestione errata dei conflitti. Un conflitto mal gestito causa maltempo (ostilità e risentimento), perdita di autostima, perdita della coesione di gruppo e diminuzione dell'efficacia e dell'efficienza dell'organizzazione o del gruppo.

Per la corretta gestione di un conflitto dobbiamo evitare e non promuovere azioni come:

- Mantenere una postura difensiva.

- Trova il colpevole o i responsabili della situazione.

- Segmenta il gruppo in parti opposte.

- Credi che la tua opinione sia l'unica soluzione valida e positiva per tutti.

Al contrario, dobbiamo imparare a trattare i conflitti come un'opportunità di miglioramento e cambiamento positivo, promuovendo atteggiamenti come:

- La partecipazione di tutti i membri del gruppo.

- Lavoro di squadra.

- Unire obiettivi e obiettivi di lavoro.

- Dedicare un po 'di tempo alla riflessione e al processo decisionale congiunto.

6. Agisci con rispetto e educazione

Qualcosa che tutte le relazioni interpersonali positive hanno in comune è che sono basate sul rispetto e sulla fiducia reciproci.Per mantenere relazioni di questo tipo, devi mostrare un atteggiamento che dimostri a coloro che ti circondano che possono fidarsi di te e che li rispetti come persone, sia con le tue azioni che con le tue parole.

Oltre ai tuoi colleghi più stretti o al tuo gruppo di lavoro, dovresti mostrare questo atteggiamento con gli altri membri della società con cui hai anche relazioni, anche se meno frequenti. Più allarghi il cerchio, più è probabile che tu trovi più relazioni interpersonali da godere.

7. Mantieni un buon umore

Infine, il buon umore è un fattore chiave per mantenere relazioni interpersonali positive, quindi dovresti ricordarti di tenerlo per tutta la giornata di lavoro e trasmetterlo alle persone intorno a te.

-Saluti gentilmente: il semplice atto di salutare i tuoi colleghi, invece di andare direttamente al tuo lavoro, è un impulso energetico positivo per tutti.

- sorrisi: Mostrare un sorriso nel corridoio, in una pausa o nella sala del caffè, è un modo per incoraggiare il buon umore tra i colleghi e per tenere lontano il fumo.

- Festeggia i tuoi successi personali e quelli altrui: cerca ragioni celebrative. Nell'ambiente di lavoro, come in qualsiasi altro, è positivo evidenziare il buono, allegro e meritevole di celebrazione. Una promozione, una maternità o paternità, un compleanno o un raggiungimento di obiettivi, sono buone ragioni per disconnettersi durante un momento del lavoro in sospeso e godersi le cose positive.

Inoltre, mostrare il tuo buon umore è qualcosa di contagioso; e, se lo pratichi, è più probabile che ti venga restituito. Quando ti ritrovi a mancare di energia positiva, il tuo lavoro sarà ricompensato quando ti renderai conto che i tuoi colleghi ti restituiscono quell'atteggiamento positivo che tu stesso hai trasmesso e infettato.

E cosa fai per avere buone relazioni interpersonali nel tuo lavoro?